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Bitrix24 Helpdesk

Novità di Bitrix24 e articoli aggiornati: aprile 2026

Una breve panoramica degli aggiornamenti più importanti del mese scorso. Ecco cosa abbiamo fatto:


Codici simbolici e modificatori in Firma elettronica per HR di Bitrix24

Codici simbolici. Nei modelli dei documenti Firma elettronica per HR puoi aggiungere codici simbolici: inseriscono automaticamente i dati dai campi di Bitrix24, come nome del dipendente, dettagli aziendali, data e altro. Compila il campo una sola volta e il valore verrà inserito nel documento. Il dipendente vedrà il documento già compilato al momento della firma.
Firma elettronica per HR: come usare i codici simbolici nei documenti

Modificatori. Ai codici simbolici puoi aggiungere modificatori. Permettono di cambiare il formato dei dati direttamente nel modello, ad esempio il formato della data.
Firma elettronica per HR: come usare i modificatori nei documenti

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In verde i dati aggiunti tramite codici simbolici, in rosso quelli elaborati con un modificatore

Nuova autenticazione a due fattori in Bitrix24

L'autenticazione a due fattori è una protezione aggiuntiva dell’account: oltre a login e password è richiesto un secondo metodo di verifica. Senza questo passaggio non è possibile accedere, anche se la password è nota.

Abbiamo aggiornato questo meccanismo rendendolo più semplice e sicuro. Prima la conferma avveniva tramite codici generati da applicazioni esterne, ora puoi utilizzare l'app mobile Bitrix24 oppure un codice monouso via SMS. L’amministratore può rendere obbligatoria l’autenticazione a due fattori per tutta l’azienda.
Nuova autenticazione a due fattori in Bitrix24
FAQ: nuova autenticazione a due fattori
Come accedere a Bitrix24 se non hai accesso all’app mobile


Eliminazione di un utente con webhook attivi

Quando elimini un utente con integrazioni attive, Bitrix24 mostra una notifica e propone due opzioni:

  • Mantieni le integrazioni e rimuovi l’utente: Bitrix24 crea automaticamente un utente di sistema e trasferisce su di esso tutti i webhook. Questo utente non appare nella struttura né nell’elenco dei dipendenti.
  • Disattiva le integrazioni e rimuovi l’utente: i webhook smetteranno di funzionare.
    Come rimuovere un utente in Bitrix24

Generatore BI: fuso orario, lingua della dashboard e nuovo set di dati

Fuso orario e lingua della dashboard. Nelle impostazioni del Generatore BI puoi modificare la lingua della dashboard e il fuso orario. La lingua influisce su etichette e indicatori, mentre il fuso orario consente di uniformare i dati anche se i dipendenti lavorano in regioni diverse.
Configurazione di Generatore BI

Nuovo set di dati. Nel Generatore BI è stato aggiunto un nuovo set di dati: crm_last_communication. Contiene informazioni sull’ultima comunicazione con il cliente per un elemento CRM.
Set di dati del Generatore BI: attività, fasi e dipendenze degli elementi CRM


Aggiornamenti degli articoli

Ad aprile 2026 abbiamo aggiornato diversi articoli. Consulta i nuovi materiali per approfondire l’uso del prodotto.

Prodotti nel CRM. Abbiamo spiegato come aggiungere prodotti alla scheda CRM, configurarne proprietà e varianti e gestirli nel lavoro quotidiano.
Come aggiungere prodotti alla scheda CRM
Proprietà dei prodotti e degli SKU
Come lavorare con le varianti del prodotto (SKU)

CRM. Abbiamo spiegato come collegare il CRM al Negozio online e modificare i dati di contatto dell’azienda sul sito. Inoltre, come configurare il calcolo automatico del profitto negli affari e modificare i prodotti nel catalogo in blocco.
CRM + Negozio online: panoramica
Come modificare i dati di contatto dell’azienda sul sito
Come configurare il calcolo automatico del profitto nel CRM
Come modificare i prodotti in blocco nel Catalogo prodotti


Altri aggiornamenti

Rapporti di lavoro in Bitrix24
Problemi con le chiamate in ingresso nell'app mobile Bitrix24
Come importare incarichi in Bitrix24
Mio Drive: autorizzazioni di accesso
Contact Center in Bitrix24
Come configurare le autorizzazioni di accesso per i siti e l'online store
Come eliminare una dashboard installata dal Bitrix24 Market


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