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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 ha una nuova interfaccia. Alcune immagini degli articoli potrebbero non corrispondere ancora al nuovo design, le aggiorneremo presto.

Bitrix24 Chat: nuovo Messenger e IA

Il Messenger è diventata la sezione principale per la collaborazione. Dopo aver effettuato l'accesso a Bitrix24, l'utente viene indirizzato direttamente alle chat e può iniziare subito a comunicare con i colleghi, integrandosi rapidamente nelle attività in corso. I nuovi dipendenti devono prima familiarizzare con l'interfaccia per iniziare a lavorare.
Messenger: interfaccia e funzionalità

In questo articolo ti parleremo delle principali funzionalità del Messenger:

Spazio di lavoro multifunzionale per la collaborazione

Messenger 3.0 è uno spazio di lavoro completo in cui tutti gli strumenti sono integrati. Non è necessario installare e configurare diverse applicazioni. Bitrix24 offre tutto il necessario per una collaborazione efficace: chat, incarichi, calendari, documenti e altri strumenti.

È possibile creare incarichi e riunioni direttamente dalle chat, sia da messaggi specifici che indipendentemente da essi. Puoi aprire il modulo degli incarichi dalla chat e viceversa. Il passaggio tra gli strumenti avviene senza clic e finestre inutili.
Crea un incarico o una riunione da un messaggio di chat

Nella chat puoi inoltrare messaggi, fissarli o aggiungerli ai preferiti. Rimani in contatto con i colleghi anche lavorando da remoto: condividi emozioni nelle chat e valuta i messaggi con reazioni.

Chat sicure

Nelle chat partecipano solo i dipendenti dell'azienda. I nuovi dipendenti vengono automaticamente aggiunti alle chat e ai canali del loro reparto, mentre i dipendenti licenziati perdono automaticamente l'accesso a Bitrix24.

Gli utenti non autorizzati non possono scrivere in chat, effettuare chiamate, spacciarsi per colleghi o accedere alle conversazioni. Questo protegge la tua azienda da attacchi di phishing, spam o perdita di dati.
Tipi di chat in Bitrix24

Cancellazione automatica dei messaggi. Imposta un periodo di conservazione per i messaggi, dopo il quale verranno eliminati automaticamente. Questo è importante per discutere argomenti riservati, dati personali o incarichi temporanei che perdono rapidamente rilevanza.
Opzione di eliminazione automatica nelle chat
Imposta l'eliminazione automatica dei messaggi nelle chat

Sondaggi nelle chat

I sondaggi in Bitrix24 aiutano a raccogliere rapidamente le opinioni dei dipendenti, ottenere feedback e prendere decisioni basate su dati reali. Ad esempio, puoi scegliere la data di un evento aziendale, raccogliere opinioni su un nuovo flusso o decidere quale logo sia più adatto.
Sondaggi nelle chat di Bitrix24

I sondaggi possono essere creati in:

  • gruppi chat
  • canali
  • collab

Accesso rapido alle informazioni

Tutti i messaggi, i file e le registrazioni delle videochiamate rimangono salvati nella chat e possono essere consultati in qualsiasi momento tramite la barra laterale. La barra laterale è la sezione laterale della chat. Qui sono disponibili i seguenti elementi:

  • Preferiti
  • File e media
  • Link dai messaggi
  • Incarichi
  • Riunioni

Dai preferiti e dai link puoi aprire direttamente il contesto della conversazione. Per aprire il messaggio da cui è stato creato un incarico, basta cliccarci sopra.
Messenger: interfaccia e funzionalità

I messaggi vocali possono essere avanzati e la velocità di riproduzione può essere regolata per raggiungere rapidamente il punto desiderato.

CoPilot: assistente IA

CoPilot è integrato nel tuo lavoro quotidiano e può fungere da esperto in un determinato settore. Abbiamo aggiunto più di 30 ruoli: avvocato, HR, copywriter SEO, specialista di marketing e molti altri. Puoi utilizzare questi ruoli o crearne di tuoi.

CoPilot può supportarti in diverse attività:

  • definire obiettivi e suddividerli in passaggi,
  • preparare la struttura per presentazioni o rapporti,
  • evidenziare i punti essenziali da testi lunghi,
  • orientarti in situazioni complesse.

Chat con CoPilot

Riepilogo

  • Il Messenger è diventata la sezione principale per la collaborazione. Dopo aver effettuato l'accesso a Bitrix24, l'utente viene indirizzato direttamente alle chat e può iniziare subito a comunicare con i colleghi, integrandosi rapidamente nelle attività in corso.
  • Messenger 3.0 è uno spazio di lavoro completo in cui tutti gli strumenti sono integrati. Non è necessario installare e configurare diverse applicazioni.
  • I nuovi dipendenti vengono automaticamente aggiunti alle chat e ai canali del loro reparto, mentre i dipendenti licenziati perdono automaticamente l'accesso a Bitrix24.
  • Nelle chat puoi attivare la cancellazione automatica dei messaggi. Imposta un periodo di conservazione per i messaggi, dopo il quale verranno eliminati automaticamente.
  • I sondaggi in Bitrix24 aiutano a raccogliere rapidamente opinioni dei dipendenti, ottenere feedback e prendere decisioni basate su dati reali.
  • Tutti i messaggi, i file e le registrazioni delle videochiamate rimangono salvati nella chat e possono essere consultati in qualsiasi momento tramite la barra laterale.
  • CoPilot è integrato nel tuo lavoro quotidiano e può fungere da esperto in un determinato settore.
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