Le chat di Bitrix24 sono uno strumento efficace per la comunicazione aziendale, la discussione di progetti e la collaborazione. È possibile creare chat di gruppo, canali tematici, condividere file e monitorare lo stato di lettura dei messaggi. Di seguito, le risposte alle domande più frequenti sull'utilizzo delle chat.

Visibilità e cancellazione dei messaggi da parte degli amministratori

L'amministratore di Bitrix24 può visualizzare esclusivamente le chat a cui partecipa direttamente ed eliminare solo i propri messaggi.

Accesso alle chat private dopo l'uscita del proprietario

Le regole per l’accesso a un canale privato dipendono dalle impostazioni delle autorizzazioni di accesso:

• Se tutti i membri possono invitare nuovi utenti: contatta uno di loro e chiedi di invitarti nel canale privato.
• Se a poter invitare è solo il proprietario, ma ha lasciato il canale: le autorizzazioni vengono trasferite automaticamente a un altro membro in modo casuale. Il nuovo proprietario è contrassegnato da un’icona speciale: contattalo e chiedi di invitarti nel canale privato.
• Se possono invitare il proprietario e gli amministratori del canale: verifica quali membri hanno queste autorizzazioni e contattali.

Cancella la cronologia dei messaggi nelle chat pubbliche

L'eliminazione massiva non è supportata. Ogni utente può cancellare solo i propri messaggi uno per uno.

Chat generale dell'azienda

Disabilita una chat pubblica

La Chat generale non può essere disattivata completamente, ma nelle impostazioni di Bitrix24 puoi impedire ai dipendenti di inviare messaggi al suo interno.
Impostazioni della chat generale per gli amministratori di Bitrix24

Elimina una chat

La possibilità di eliminare una chat dipende dal suo tipo:

• Chat generale: non può essere eliminata.
• Chat privato: non può essere eliminata.
• Chat di gruppo: può essere eliminata dal suo creatore.

Per eliminare una chat di gruppo:

1. Vai alla chat desiderata.
2. Apri la barra laterale.
3 e 4. Fai clic su tre punti (...) e seleziona Elimina.

Tipologie di notifiche nel Messenger

Le notifiche dalle chat personali e di gruppo vengono visualizzate nella sezione Messenger del menu principale.

Impostazioni di notifica in Bitrix24

Perché un'immagine in una chat non appare o impiega molto tempo a caricarsi

Se un'immagine più grande di 7000×7000 pixel viene caricata in una chat, non verrà mostrata come anteprima. Per visualizzare l'immagine, fai clic su di essa per aprire la versione completa. Questa limitazione garantisce il funzionamento stabile delle chat di Bitrix24.

Indicatori di stato dei messaggi

Nelle chat di Bitrix24, ci sono diversi simboli accanto ai messaggi inviati:

• Un segno di spunta grigio: messaggio consegnato al destinatario.
• Due segni di spunta blu: il destinatario ha aperto e letto il messaggio.
• Icona dell'orologio: il messaggio è in caricamento ma non è ancora stato inviato.
• Punto esclamativo: errore di invio, ad esempio problemi di connessione a Internet.