Caratteristiche principali di Bitrix24

Autore: Francesca Lombardi

Ultimo aggiornamento: 18 Novembre 2024

Bitrix24 è un servizio online che offre tutti gli strumenti necessari per il funzionamento e la gestione aziendale:

Collaborazione
Messenger
Incarichi e progetti
CRM
Automazione
Siti e store online
CoPilot
Applicazione mobile

Collaborazione

Utilizza lo strumento Collaborazione per condividere file, discutere progetti e modificare documenti.

Feed. Questo è un social network per la tua azienda. Puoi condividere notizie, ringraziare i tuoi colleghi o creare sondaggi.
Feed in Bitrix24

Calendario. I calendari personali e aziendali ti aiuteranno a pianificare gli eventi.
Mio calendario
Calendario aziendale

Documenti. Puoi modificare i documenti in modo collaborativo e lavorare sui progetti in tempo reale.

Drive. Utilizza il Drive aziendale per accedere rapidamente ai file aziendali.
Bitrix24 Drive: panoramica

Messenger

Bitrix24 Messenger include chat, videochiamate e canali.

Non ci sono estranei, truffatori o spam nella chat di Bitrix24; È una chat esclusiva per la tua azienda. Utilizza Bitrix24 Sync per le videochiamate, che puoi avviare da qualsiasi incarico, evento del calendario o chat. I canali ti aiutano a informare i tuoi colleghi sui cambiamenti importanti e a unirli sugli interessi comuni.
Chat M1 di Bitrix24
Bitrix24 Sync
Canali: nuovo modo di comunicare in azienda

CRM

Con Bitrix24 CRM, sarai sempre in contatto con i tuoi clienti e potrai salvare la cronologia delle comunicazioni. È possibile:

Automatizzare le vendite: il CRM distribuirà gli affari ai manager, invierà SMS ai clienti, registrerà le conversazioni, genererà le fatture di pagamento e preparerà i rapporti.
Tenere traccia degli affari e dei contatti: il CRM archivia i dati dei clienti e degli affari in un unico posto. Potrai vedere da dove viene il cliente e il suo ultimo acquisto.
Analizzare l'efficienza del reparto vendite: potrai raccogliere i dati di vendita e creare i rapporti dettagliati.

Iniziare con il CRM
Modalità del CRM

Incarichi e progetti

Organizza il lavoro in incarichi e progetti in modo conveniente: Elenco, Scadenza, Pianificatore, Calendario, Gantt. Puoi anche lavorare con gli incarichi utilizzando Scrum.
Incarichi in Bitrix24: panoramica

Per riunire tutti gli incarichi in un unico posto e monitorare il carico di lavoro dei dipendenti, utilizza i flussi.
Flussi di Bitrix24: come iniziare

Automazione

L'automazione in Bitrix24 ti aiuterà a semplificare l'approvazione dei documenti nell'azienda e a controllare le vendite.

Utilizza l'automazione per:

Risparmiare tempo: puoi automatizzare i flussi di lavoro standard come l'elaborazione delle richieste e l'approvazione del contratto.
Ridurre gli errori: le azioni automatizzate riducono il numero di possibili errori.

Come creare regole di automazione e trigger
Flussi di lavoro: nuova interfaccia e funzionalità

Siti e store

In Bitrix24, puoi creare siti web e negozi online utilizzando una progettazione semplice con i modelli già pronti. Se integri il tuo negozio con il CRM, gli ordini verranno registrati automaticamente.

Per rendere gli acquisti convenienti per i clienti, puoi impostare i pagamenti online. Se è necessario analizzare il comportamento dei consumatori, collega l'analisi al tuo sito web.
Siti web e store online

CoPilot

CoPilot in Bitrix24 è un assistente basato sull'intelligenza artificiale, che supporta imprese e professionisti nella gestione delle attività quotidiane e rappresenta un utile strumento a sostegno di creatività e produttività.

CoPilot analizza i registri telefonici e compila automaticamente i campi nel CRM.
Semplifica il lavoro con i testi: evidenzia i pro e i contro, cambia lo stile e traduce il testo in altre lingue.
Aiuta a strutturare gli incarichi: crea gli elenchi di controllo ed evidenzia gli aspetti chiave del feedback.

Puoi chattare con l'IA e assegnare i ruoli. Se vuoi discutere le idee di CoPilot con i tuoi colleghi, invitali alla chat.
CoPilot: il tuo assistente personale con l'intelligenza artificiale

Applicazione mobile

L'app mobile di Bitrix24 ti aiuta a rimanere in contatto con i colleghi, aggiornare i file dei clienti nel CRM e tenere traccia degli incarichi quando sei fuori ufficio. L'app mobile dispone della maggior parte degli strumenti disponibili nella versione web di Bitrix24: