Nel mese di marzo abbiamo aggiornato alcuni articoli.

Prenotazione online

• Prenotazione in CRM: la funzione Prenotazione in Bitrix24 è uno strumento che consente di pianificare appuntamenti con i clienti e prenotazione di sale conferenze/attrezzature. È particolarmente utile per aziende che operano in settori come sanitario, beauty e noleggio spazi.

CRM

• Configura il formato del nome del cliente: la configurazione del formato del nome del contatto nel CRM aiuta a distinguere i clienti con dati simili e accelera la ricerca della scheda desiderata. Ad esempio, puoi distinguere immediatamente i clienti con lo stesso nome e cognome.
• Automazione vendite nel CRM: nel CRM di Bitrix24 c'è un insieme di strumenti che permette di automatizzare i processi di lavoro con i clienti. Ad esempio, distribuire gli ordini tra i manager, inviare e-mail e SMS ai clienti, generare documenti e così via.
• Preventivi nel CRM: il preventivo è un elemento del CRM che permette di creare documenti per i clienti con i prezzi di prodotti o servizi. Lavorare con la scheda preventivo aiuta a monitorare tutte le fasi del rapporto con il cliente: dalla prima richiesta alla conclusione dell'affare.
• Cestino nel CRM: il Cestino del CRM conserva temporaneamente elementi eliminati come affari, contatti e aziende.
• Trigger nel CRM: elaborazione dei documenti: i trigger monitorano le azioni dei clienti e le modifiche all'interno del CRM: creazione e firma di un documento, pagamento di una fattura, visualizzazione di un'e-mail e altro. Quando viene eseguita l'azione specificata, il trigger sposta l'elemento nella fase in cui è configurato.
• Trigger nel CRM: i trigger semplificano le interazioni con i clienti e automatizzano gli incarichi ricorrenti. Monitorano le azioni e le modifiche nel CRM, come i clic sui link delle e-mail, le chiamate in arrivo e i pagamenti delle fatture.

Marketing

• Campagne di marketing: trasmissione vocale e chiamate audio: le chiamate informative sono un tipo di campagna che consente di effettuare automaticamente chiamate ai clienti. Scrivi un testo e Bitrix24 lo convertirà in un messaggio vocale, chiamando automaticamente i numeri selezionati.
• Domande frequenti di Marketing: il marketing rappresenta uno strumento fondamentale per la gestione della base clienti. Permette di creare campagne e-mail e di espandere il pubblico target degli account pubblicitari. In questo articolo, abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti relative alla sezione Marketing di Bitrix24.

Automazione

• Come eseguire comandi nei flussi di lavoro: i flussi di lavoro sono un insieme di azioni che automatizzano le attività operative di un'azienda. L'azione "Assegnazione" sospende temporaneamente l'esecuzione del flusso di lavoro, consentendo all'utente di selezionare lo scenario da seguire.

Bitrix24 On-Premise

• Come aggiornare Bitrix24 On-Premise: aggiornare regolarmente la versione Bitrix24 On-Premise aiuta a proteggere i dati e ad accedere a nuovi strumenti.

Enterprise

• Prestazione: con Bitrix24 Enterprise, avrai accesso a un'infrastruttura cluster ad alte prestazioni che garantisce velocità elevata senza interruzioni o errori.
• Sicurezza: comunica e collabora in un ambiente sicuro e protetto con Bitrix24 Enterprise. Tutti i dati generati durante il processo di lavoro (inclusi messaggi nelle chat, registrazioni delle videochiamate, file, documenti e altri contenuti) vengono archiviati in modo sicuro all'interno del tuo account Bitrix24.
• Scalabilità: Bitrix24 Enterprise offre soluzioni avanzate per la crescita aziendale, semplificando e rendendo più prevedibile la scalabilità operativa.
• CoPilot, assistente IA: CoPilot è uno strumento di intelligenza artificiale avanzato integrato in Bitrix24, progettato per aiutarti nelle attività quotidiane e stimolare la tua creatività. Con Bitrix24 Enterprise, hai accesso completo a tutte le funzionalità di CoPilot nelle chat, negli incarichi, nel CRM e in altre sezioni del prodotto.

Bitrix24 Drive

• Modifica un documento in modalità condivisa in Bitrix24.Docs: Bitrix24.Docs è un editor online integrato per lavorare con i documenti. Puoi creare documenti e modificarli insieme ai colleghi direttamente in Bitrix24.

Generatore BI

• Set di dati di Generatore BI: valutazione delle chiamate: i set di dati contengono informazioni su dipendenti, struttura aziendale, chiamate e altri elementi. Ogni elemento ha più set di dati che includono automaticamente sia campi predefiniti che personalizzati.
• Generatore BI: correggi gli errori di importazione dei file CSV: è possibile creare set di dati da file CSV. Potrebbero verificarsi errori durante il caricamento del file a causa di separatori, formati di dati o altre caratteristiche del file errati.

Calendario

• Sincronizzazione del calendario Bitrix24 con iPhone: puoi sincronizzare il calendario di Bitrix24 con quello del tuo iPhone. Questo ti permetterà di visualizzare tutti gli eventi direttamente sul telefono e di non perdere appuntamenti importanti. Gli eventi creati in Bitrix24 appariranno nel calendario dell'iPhone e viceversa.

Abbonamento

• Funzionalità della sezione Il mio piano Bitrix24: nella sezione Mio piano Bitrix24 puoi trovare tutte le informazioni sul tuo Bitrix24: cronologia degli acquisti, dati sul piano tariffario, numero di utenti e molto altro.

Incarichi e progetti

• Funzionalità della sezione Il mio piano Bitrix24: gruppi di lavoro e progetti: domande frequenti.

Chat

• Consenti il download simultaneo di più file in Google Chrome: per impostazione predefinita, Google Chrome blocca i download automatici di più file contemporaneamente. Per salvare più file dalle chat di Bitrix24, dovrai modificare questa impostazione nel tuo browser.