Supporto Bitrix24

Errore "Impossibile trovare questo utente"

Quando un utente tenta di accedere all'account Bitrix24, potrebbe ricevere il messaggio di errore:

Questo errore potrebbe verificarsi se l'utente ha già effettuato l'accesso all'account Bitrix24.Network non connesso all'account Bitrix24 selezionato.

Ciò potrebbe essere dovuto a due possibili motivi.

Questo utente non è mai esistito sull'account Bitrix24 selezionato

In questo caso, un amministratore deve invitare l'utente in questo Account Bitrix24.

Questo utente esiste sull'account Bitrix24 selezionato, ma utilizza un ID di accesso errato

In questo caso, significa che l'utente ha utilizzato un indirizzo e-mail diverso come ID di accesso o un account di social network per accedere.

L'amministratore dell'account Bitrix24 può verificare quale ID di accesso è assegnato a questo utente e invia queste informazioni all'utente.

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