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Bitrix24 Helpdesk

Come iniziare

Bitrix24 è un servizio online che offre diversi strumenti utili per la tua azienda. Ciò include chat e chiamate, incarichi e progetti, CRM e assistente basato sull'intelligenza artificiale.
Caratteristiche principali di Bitrix24

Segui i passaggi seguenti per configurare Bitrix24 prima di metterti al lavoro.

Registrazione Bitrix24

Vai al sito web di Bitrix24 e fai clic su Inizia gratis.
Crea il tuo Bitrix24

Inserisci la tua e-mail o utilizza i tuoi account di social network per iscriverti. Quindi, fai clic su Crea gratis.
Crea un account di Bitrix24
Scarica e installa l'app mobile di Bitrix24

In un profilo Bitrix24 Network è possibile creare fino a sette account, ma non esistono limiti al numero di inviti ad altri utenti Bitrix24.
Profilo Bitrix24 Network

Per organizzare il lavoro del team all'interno dell'azienda, invita i dipendenti a Bitrix24. Ci sono diversi modi per farlo:

  • Invita tramite link: copia il link e invialo ai colleghi. Quando un dipendente segue il link, può accedere a Bitrix24.
  • Invita tramite e-mail o SMS: registra un nuovo utente tramite e-mail oppure inserisci numero di telefono, nome e cognome. Il numero di telefono sarà il login del dipendente.
  • Crea utente: compila i dati del dipendente: nome, cognome, e-mail, posizione e reparto. All'indirizzo e-mail indicato verrà inviato un link di accesso.
  • Aggiungi al reparto o gruppo di lavoro: utilizza questa opzione dopo aver creato un reparto o un gruppo di lavoro in Bitrix24.
  • Invita partner Bitrix24: invita uno specialista di un partner Bitrix24 che può aiutarti nella configurazione dell'account.
Invita nuovi utenti su Bitrix24


Installa l'app mobile e l'app desktop Bitrix24

Installa le applicazioni per lavorare in Bitrix24 da qualsiasi dispositivo.

App desktop Bitrix24. L'app include funzionalità aggiuntive non disponibili nella versione web. Puoi registrare chiamate audio e video, cambiare lo sfondo delle videochiamate, utilizzare un avatar 3D e sincronizzare Bitrix24 Drive con il computer.
Scarica e installa l'applicazione di Bitrix24

App mobile. Rimani in contatto con clienti e colleghi ovunque ti trovi. Comunica tramite chat, effettua chiamate, crea incarichi e lavora nel CRM.
App mobile Bitrix24


Scegli i tuoi strumenti principali

Per impostazione predefinita è selezionata la sezione Collaborazione. Per modificarla, accanto allo strumento desiderato fai clic su Impostazioni (⚙️) > Imposta come pagina iniziale predefinita.

Lo strumento selezionato verrà visualizzato nella parte superiore del menu principale e sarà sempre facilmente accessibile.
Configura il menu principale di Bitrix24


Modifica le impostazioni dell'account

Le impostazioni di Bitrix24 sono raccolte in un'unica sezione e sono accessibili dal widget. Per aprire le impostazioni, fai clic sull'icona filtro accanto a Bitrix24.

Nella sezione Impostazioni puoi:

  • Configurare il menu principale dell'azienda e nascondere gli strumenti che non utilizzi.
  • Impostare l'orario di lavoro dell'azienda e dei reparti.
  • Creare una landing page con le informazioni dell'azienda.
  • Monitorare la cronologia degli accessi e limitare l'accesso a specifici indirizzi IP.

Impostazioni Bitrix24: interfaccia e sezione unica

La sezione Impostazioni è disponibile solo per gli amministratori dell'account.
Assegnare agli utenti autorizzazioni di amministratore

Compila il tuo profilo

Ogni utente di Bitrix24 ha una pagina con i propri dati personali. Per aiutare i colleghi a conoscerti meglio, aggiungi una foto al tuo profilo, inserisci le informazioni di contatto e condividi i tuoi interessi.
Mio profilo


Personalizza il tuo spazio di lavoro

Bitrix24 è uno spazio di lavoro unico per tutta l'azienda. Puoi personalizzarlo in base al tuo brand sostituendo il nome Bitrix24 nell'angolo superiore sinistro con il nome o il logo della tua azienda. Fai clic sul widget a sinistra e seleziona Impostazioni > Mio Bitrix24.

Cambia il nome o il logo. Inserisci il nome della tua azienda oppure carica un logo personalizzato.
Cambia il nome o il logo di Bitrix24

Indirizzo Bitrix24. Quando crei un nuovo account, viene assegnato automaticamente un indirizzo casuale, ad esempio https://b24-ueno18.bitrix24.it/. Puoi modificarlo oppure collegare il tuo dominio aziendale.
Cambia l'indirizzo Bitrix24 o collega il tuo dominio

Tema predefinito. Puoi impostare un tema di sfondo unico per tutti i dipendenti. Scegli uno dei temi disponibili oppure carica un'immagine personalizzata. Solo gli amministratori possono impostare un tema aziendale per tutti gli utenti.
Imposta il tema di sfondo per tutti gli utenti


Organizza la struttura della tua azienda

La struttura aziendale mostra reparti, dipendenti e responsabili dell'azienda. Molte autorizzazioni di accesso in Bitrix24 dipendono da questa struttura. Ad esempio, i responsabili possono visualizzare gli incarichi e i rapporti dei propri subordinati, mentre gli altri dipendenti vedono solo i propri dati.
Panoramica su Struttura azienda

Solo gli amministratori dell'account possono configurare la struttura aziendale.

Scegli un piano

Bitrix24 offre cinque piani principali:

  • Free
  • Basic
  • Standard
  • Professional
  • Enterprise

Scegli il piano più adatto in base alle dimensioni e alle esigenze della tua azienda.
Pagina dei prezzi di Bitrix24
Piani Cloud di Bitrix24

Attiva la prova gratuita di 15 giorni per esplorare le funzionalità avanzate e individuare il piano più adatto alla tua azienda.
Piano Free

Se hai bisogno di aiuto per scegliere un piano o configurare il tuo Bitrix24, contatta i partner certificati Bitrix24.
Partner Bitrix24

Riepilogo

  • Crea il tuo account Bitrix24 e conferma l'indirizzo e-mail.
  • Invita i dipendenti e organizza il lavoro del team all'interno dell'azienda.
  • Installa l'app desktop e l'app mobile per lavorare da qualsiasi dispositivo.
  • Configura gli strumenti principali, le impostazioni dell'account e il tuo profilo personale.
  • Personalizza l'ambiente di lavoro con logo, nome aziendale e tema.
  • Configura la struttura aziendale per gestire correttamente autorizzazioni e accessi.
  • Scegli il piano più adatto alle esigenze della tua azienda.
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