In Bitrix24 puoi configurare un servizio personalizzato con costi e tempi di consegna specifici. Il cliente vedrà le opzioni disponibili durante il completamento dell'ordine e potrà scegliere quella più adatta.

In questo articolo scoprirai come creare e configurare un servizio di consegna personalizzato.

Scegli il tipo di servizio di consegna

Vai in Siti e store > Sistemi di pagamento e consegna > Servizi di consegna. Per calcolare correttamente il costo della consegna è necessario specificare l'indirizzo del negozio. Se non è impostato, nella pagina verrà visualizzato un avviso.

Come specificare l'indirizzo dell'online store

1–5. Vai in Siti e store > Altro > Impostazioni > Impostazioni avanzate > Parametri online store.
6. Nella sezione Indirizzo online store, seleziona l'indirizzo di spedizione, ad esempio quello del negozio o del magazzino.
7. Fai clic su Applica.

Per impostazione predefinita sono disponibili due modalità di consegna: corriere e ritiro in negozio. Per configurare un altro metodo di consegna, fai clic su Aggiungi > Servizio di consegna personalizzato nella parte superiore della pagina.

Imposta il costo e i tempi di consegna. Se il costo della consegna dipende dall'indirizzo del cliente, ad esempio un prezzo per la città e un altro per la provincia, configura il servizio di consegna per gruppi di località.

Crea e configura un servizio di consegna

Parametri generali. Compila i campi:

• Nome e descrizione: il cliente li vedrà durante la scelta della consegna al momento del completamento dell'ordine. Ad esempio, nome "Consegna con robot corriere", descrizione "Consegna entro cinque giorni all'orario per te più comodo".
• Attiva: seleziona questa opzione per rendere il servizio disponibile ai clienti.
• Ordina: definisce la posizione del servizio nell'elenco. Più basso è il valore, più in alto comparirà. Ad esempio, imposta 100 per la consegna tramite corriere e 200 per il ritiro in negozio.
• Gruppo: raggruppa più servizi, ad esempio tutte le opzioni di consegna tramite corriere. Per creare un gruppo, fai clic su Aggiungi a destra del campo.
• Logo: aggiungi un'immagine che il cliente vedrà accanto al nome del servizio.
• Valuta e aliquota fiscale: seleziona i valori appropriati dagli elenchi a discesa.
• Seleziona punti di ritiro: se necessario, seleziona questa opzione e scegli i magazzini dai quali il cliente potrà ritirare l'ordine.
• Aggiorna automaticamente la spedizione nello stato iniziale quando cambia il rispettivo ordine: se un ordine nello stato iniziale viene modificato, l'elenco dei prodotti da spedire verrà aggiornato automaticamente.
• ID esterno: viene compilato automaticamente.

Impostazioni gestore. Imposta il costo della consegna e l'intervallo dei tempi di consegna in minuti, ore, giorni o mesi, ad esempio da due a cinque giorni.

Fai clic su Applica. Successivamente verranno visualizzate altre due schede.

Restrizioni. Aggiungi le restrizioni che determinano quando il servizio sarà disponibile per il cliente. Ad esempio:

• in base al peso dell'ordine: il corriere non trasporta pacchi troppo pesanti,
• in base alla località: il corriere opera solo a Milano,
• in base alla categoria del prodotto: i prodotti fragili vengono consegnati tramite un servizio dedicato.

Fai clic su Aggiungi restrizione e seleziona il tipo desiderato dall'elenco.

Servizi aggiuntivi. Offri al cliente opzioni a pagamento durante il completamento dell'ordine, ad esempio l'assicurazione del prodotto o la consegna urgente. Il costo del servizio selezionato verrà aggiunto automaticamente al costo della consegna. Fai clic su Aggiungi servizio aggiuntivo e scegli l'opzione più adatta:

• Elenco dei servizi: il cliente sceglie una delle opzioni disponibili. Ad esempio, confezione regalo per 3 euro.
• Servizio quantitativo: indica il costo unitario del servizio e il cliente potrà aggiungerlo all'ordine più volte. Ad esempio, consegna al piano di un divano: 5 euro; di due divani: 10 euro.
• Servizio singolo: il cliente può aggiungere un'opzione a un costo fisso. Ad esempio, consegna tramite corriere in giornata per 10 euro.

Quando hai configurato tutti i parametri necessari, fai clic su Salva. Il cliente potrà selezionare il nuovo metodo di consegna durante il completamento dell'ordine.