Siamo lieti di presentare le nuove funzionalità del rilascio di Bitrix24 Intelligence.

• App mobile: interfaccia aggiornata, messenger più veloce e profilo dipendente migliorato. L’app è ora più semplice da usare e tutto è a portata di mano.

• Nuova scheda dell’incarico: chat, file e discussioni riuniti in un'unica area di lavoro per collaborare più rapidamente.

• Messenger e videochiamate: interfaccia delle chiamate aggiornata, videomessaggi, nuove reazioni e trascrizione dei messaggi vocali.

• Incarichi audio e video con IA: l’IA riconosce le istruzioni dai messaggi vocali e crea incarichi completi di responsabile, scadenza ed elenco di controllo.

• IA in CRM e fatture ricorrenti: l’IA analizza le chat con i clienti e compila la scheda dell’affare. Le fatture ricorrenti vengono generate automaticamente secondo una pianificazione.

• Posta: gestione centralizzata delle caselle di posta, autorizzazioni di accesso e configurazione della posta per più dipendenti. Nell'app mobile è stata aggiunta una sezione dedicata alla posta.

• Notifiche: nuova interfaccia e struttura, sezione “È richiesta una tua reazione” e impostazioni rapide. Puoi disattivare le notifiche superflue e mantenere solo quelle importanti.

• Generatore BI: nuovi filtri, preset e logica dei limiti per analizzare i dati in modo ancora più veloce.

App mobile

L'app mobile di Bitrix24 ha adottato il nuovo design Space+. L'interfaccia è più intuitiva: nuovi sfondi, angoli arrotondati, schede aggiornate e accenti eleganti. Il messenger è più veloce e gli strumenti di lavoro sono riuniti in un'unica app. Puoi personalizzare il menu, le notifiche e il tema. L'app è comoda da usare in ufficio, durante le riunioni e in viaggio, tutto ciò che serve è a portata di mano.

Abbiamo anche aggiornato il profilo dipendente. Ora è più facile contattare i colleghi e comprendere il loro ruolo in azienda. Nel profilo sono visibili il reparto di appartenenza, il supervisore e le azioni rapide — scrivere, chiamare, aprire incarichi.

Applicazione mobile di Bitrix24
Mio profilo: funzionalità e impostazioni

Nuova scheda dell’incarico

La scheda dell’incarico ora è più chiara e facile da usare. Le informazioni sono organizzate in sezioni: descrizione, partecipanti, file, elenchi di controllo, risultati e altro. Questo formato aiuta a capire subito cosa c’è da fare, identificare condizioni aggiuntive e concentrarsi sull'esecuzione.

All'interno del modulo c’è una chat ora. Mantiene l'intero contesto della discussione. Puoi vedere le modifiche recenti, effettuare chiamate, chiarire i dettagli e prendere decisioni rapidamente, senza uscire dall'incarico.

Nuovi incarichi: tutto per un lavoro più rapido

Messenger e videochiamate

Elenco chiamate nell'app mobile. Ora le chiamate in entrata, in uscita e perse sono disponibili in un'unica sezione. Puoi chiamare di nuovo un collega direttamente dall'app.

Bitrix24 Sync

Messenger. Abbiamo aggiornato l'interfaccia e aggiunto nuovi strumenti:

• La trascrizione in testo permette di leggere i messaggi vocali quando non puoi ascoltarli.
• Nuove reazioni rendono la conversazione più vivace e permettono di rispondere rapidamente a un messaggio senza un commento separato.
• Nell'app mobile sono stati introdotti i videomessaggi brevi, comodi da registrare in movimento.

Messenger: interfaccia e funzionalità

CoPilot Follow-up per videochiamate. L'intelligenza artificiale analizza le videochiamate: crea trascrizioni, registra accordi e valuta il coinvolgimento dei partecipanti. Questo aiuta a non perdere decisioni importanti dopo l'incontro e a migliorare l'efficienza del team.

CoPilot Follow-up: analisi vocale per videochiamate con IA

Incarichi audio e video con IA

Gli incarichi audio e video con IA sono un nuovo modo per creare incarichi utilizzando l'intelligenza artificiale in Bitrix24. L'IA riconosce le istruzioni nei messaggi vocali: identifica il responsabile, la scadenza, formula elenchi di controllo e crea automaticamente incarichi.

Le istruzioni non si perdono più nelle chat. Tutto ciò che viene detto nei messaggi vocali viene registrato come incarico, aiutando il team a non tralasciare nulla.

Creazione di incarichi da messaggi vocali e video con IA

IA in CRM e fatture ricorrenti

Fatture ricorrenti. Se un cliente paga un servizio in abbonamento, un affitto o una manutenzione, è possibile configurare una pianificazione una sola volta — il CRM crea e invia la fattura nel giorno stabilito. Il cliente riceve un promemoria puntuale e il manager non deve più preparare le fatture a mano ogni mese.

Fatture ricorrenti: creazione e invio al cliente

Analisi delle chat con IA. Dopo una conversazione con un cliente, il manager non deve rileggere il dialogo e trasferire i dati nell'affare. L'IA evidenzia i punti principali, crea un riepilogo della conversazione e compila i campi nella scheda CRM. Questo riduce le attività ripetitive e aiuta a prepararsi più rapidamente per il prossimo contatto.

CoPilot in CRM: riepilogo chat e compilazione campi

Posta

In Bitrix24 è possibile gestire centralmente le caselle email dei dipendenti: visualizzare le caselle collegate, aggiungerne di nuove e configurare le autorizzazioni di accesso. L'amministratore vede tutte le caselle e gestisce le impostazioni. Il supervisore può visualizzare solo le caselle del proprio team. Questo aiuta a controllare la corrispondenza aziendale e a non perdere email importanti durante l'assunzione o il licenziamento dei dipendenti.

Nell’app mobile c’è ora una sezione dedicata alla posta. Puoi collegare le caselle e-mail e gestirle direttamente dal telefono.

Gestire le caselle di posta dei dipendenti in Bitrix24
Collegare più caselle di posta in Bitrix24
Configurare le autorizzazioni di accesso alla posta
Posta nell'app mobile di Bitrix24

Nuove notifiche

Le notifiche in Bitrix24 aiutano a non perdere eventi importanti — nuovi incarichi, commenti, riunioni o modifiche nel CRM. Ora è più semplice gestirle. La nuova interfaccia ti permette di trovare subito le notifiche necessarie e disattivare quelle superflue.

Notifiche in Bitrix24: nuova interfaccia e funzionalità

Generatore BI

Nel Generatore BI sono arrivati diversi miglioramenti: filtri aggiornati, nuovi preset e una logica dei limiti rivista. Le novità aiutano a passare più rapidamente tra i dati e analizzare i report.

• Interfaccia dei filtri: calendario e selettori più intuitivi.
• Filtri per parametri e struttura aziendale: per visualizzare i dati di dipendenti specifici, flussi di incarichi o modelli di flussi di lavoro.
• Preset: per salvare le impostazioni dei filtri e riutilizzarle nei report.
• Nuova logica dei limiti: se si supera il limite, viene bloccato solo il singolo report, ma il Generatore BI rimane operativo.

Generatore BI: nuovi filtri e nuova logica dei limiti
Generatore BI: filtri per flussi e modelli dei flussi di lavoro

Altri aggiornamenti

Nel rilascio autunnale abbiamo introdotto numerose novità: abbiamo aggiunto nuovi strumenti e modificato l'interfaccia. Per tenerti aggiornato su tutti i cambiamenti, abbiamo rivisto e ampliato gli articoli.

Campi personalizzati nel CRM
Timeline nella scheda CRM
Set di dati di Generatore BI: utenti, struttura aziendale e chiamate
Configura le autorizzazioni di accesso ai documenti CRM
Bitrix24 Sync: videochiamate in Bitrix24 Messenger