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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 ha una nuova interfaccia. Alcune immagini degli articoli potrebbero non corrispondere ancora al nuovo design, le aggiorneremo presto.

Aggiungere messaggi al Feed

Il Feed in Bitrix24 è uno spazio di lavoro dove i dipendenti condividono notizie, discutono questioni e ricevono rapidamente informazioni importanti. Qui è possibile scrivere messaggi e commentarli, creare sondaggi, avviare flussi di lavoro e molto altro. Il Feed viene spesso utilizzato per inviare i messaggi ai colleghi.

In questo articolo vediamo come:

Vai nella sezione Feed e clicca su Invia un messaggio.

Aggiungere un titolo e il testo del messaggio

Puoi scrivere un messaggio manualmente o con l'aiuto di CoPilot.

Scrivere manualmente.

1. Inserisci il testo del messaggio.
2. Clicca sull'icona thema.png , per aggiungere un titolo al messaggio.
3. Formatta il testo utilizzando l'editor visuale o i codici BB. I codici BB sono comandi speciali racchiusi tra parentesi quadre. Ad esempio:

  • [SPOILER]testo[/SPOILER] — nasconde il testo in un menu a tendina,
  • [CODE]testo[/CODE] — evidenzia il testo come codice.

Scrivere con CoPilot. Clicca su CoPilot e descrivi brevemente il contenuto del messaggio. CoPilot proporrà un testo pronto che potrai pubblicare immediatamente o modificare.
CoPilot nel Feed

Utilizzare gli strumenti aggiuntivi

Nel Feed sono disponibili gli strumenti aggiuntivi per creare i messaggi informativi.

Aggiungere file. Carica un file dal computer, da Drive Bitrix24 o da Drive esterni. Ad esempio, allega un rapporto o una locandina aziendale.
Carica file dall'archivio Cloud su Bitrix24

Creare un documento. Puoi creare e modificare documenti di testo, fogli di calcolo e presentazioni. Ad esempio, prepara una bozza di offerta commerciale o una tabella con il piano degli incarichi: i colleghi potranno apportare modifiche immediatamente.
Documenti: panoramica

Menzionare una persona. Seleziona gli utenti da menzionare nel testo. Ad esempio, indica i responsabili di un evento. Questi dipendenti riceveranno una notifica del messaggio e i colleghi potranno aprire il loro profilo e scrivere nella chat.

Evidenziare una citazione. Usa le citazioni per rispondere a una domanda di un collega o per sottolineare un punto importante.

Aggiungere tag. I tag aiutano a raggruppare i messaggi per argomento e a trovarli rapidamente. Seleziona i tag già pronti o aggiungi i tuoi. Ad esempio, il tag #rapporto aiuterà a trovare velocemente tutti i messaggi con i risultati del lavoro.

Aggiungere video. Registra un breve video per comunicare rapidamente un'idea. Ad esempio, parla del lancio di un nuovo progetto o congratulati con il team per il successo dell'anno. I video sono più facili da comprendere rispetto a un testo lungo.

Selezionare i destinatari

Per impostazione predefinita, tutti i dipendenti sono indicati come destinatari del messaggio. Puoi disattivare questa opzione nelle impostazioni di Bitrix24.
Impostazioni Bitrix24: interfaccia e sezione unica

Per inviare un messaggio a dipendenti specifici, a un reparto o a un gruppo di lavoro, clicca su Aggiungi altri e seleziona i destinatari desiderati. Clicca su Salva.


Verificare chi ha letto il messaggio

Per vedere chi ha già letto il messaggio, clicca sull'icona Auge.png . Questo ti aiuterà a capire se i dipendenti interessati hanno letto il messaggio.

Gestire il messaggio

Trova il messaggio nel Feed e clicca su Tre punti (...). Seleziona l'azione desiderata:

  • Fissa — il messaggio viene fissato in alto nel Feed, così sarà sempre a portata di mano. Utile per annunci importanti, notizie e istruzioni.
  • Aggiungi ai preferiti — il messaggio viene salvato nella sezione Preferiti. Sarà facile trovarlo in seguito.
  • Vai al messaggio — nel Feed si apre solo il messaggio selezionato.
  • Copia link — puoi inviare il link a un collega per aprire rapidamente il messaggio.
  • Aggiungi destinatari — seleziona altri dipendenti affinché vedano il messaggio.
  • Modifica — correggi o integra il messaggio.
  • Nascondi — rimuovi dal Feed un messaggio non rilevante per te. Il messaggio nascosto non viene eliminato, ma è nascosto per l'utente specifico.
  • Crea incarico — crea un incarico basata sul messaggio. Il titolo del messaggio diventerà il nome dell'incarico e il testo sarà la descrizione.
  • Elimina — se il messaggio non è più necessario. Non è possibile recuperare un messaggio eliminato.

    Riepilogo

  • Il Feed in Bitrix24 è uno spazio di lavoro dove i dipendenti condividono notizie, discutono questioni e ricevono rapidamente informazioni importanti.
  • Per creare un messaggio nel Feed, vai nella sezione Feed e clicca su Scrivi un messaggio.
  • Scrivi il titolo e il testo del messaggio. Puoi aggiungere file, documenti, tag e registrare video.
  • Seleziona i destinatari: tutti i dipendenti, un utente specifico, un reparto o un gruppo di lavoro.
  • Dopo la pubblicazione del messaggio, puoi verificare chi lo ha letto.
  • Il messaggio creato può essere fissato nel Feed, aggiunto ai preferiti, modificato, nascosto e altro ancora.

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