CoPilot nel CRM aiuta i dipendenti a elaborare le chiamate: trascrive la registrazione della conversazione con il cliente, evidenzia le informazioni principali e compila i campi nella scheda CRM.
CoPilot nel CRM
Puoi scegliere la lingua in cui CoPilot creerà il riepilogo della conversazione e compilerà i campi nella scheda. La trascrizione della chiamata sarà sempre nella lingua utilizzata durante la conversazione con il cliente.
Apri la sezione Lead o Affari. Vai nelle Impostazioni (⚙️) > CoPilot nel CRM > Lingua del riepilogo.
La selezione della lingua del riepilogo è particolarmente utile per le aziende che operano in paesi diversi, dove clienti e dipendenti possono parlare lingue diverse. Ad esempio, un dipendente può parlare con un cliente in inglese e compilare i campi della scheda in italiano.
