Abilita le notifiche e-mail automatiche per rimanere aggiornato sulle importanti novità anche quando non puoi accedere a Bitrix24.
Come funzionano le notifiche e-mail
In Bitrix24 non tutte le notifiche vengono inviate via e-mail. Ecco cosa devi sapere:
- Le notifiche e-mail vengono inviate una sola volta, circa 5–10 minuti dopo un evento.
- Riceverai un'e-mail solo se non hai visualizzato la notifica in Bitrix24. Le notifiche non lette appaiono con uno sfondo giallo.
- Le e-mail provengono da
no‑reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com. - I messaggi vengono inviati all'indirizzo e-mail salvato nel tuo profilo sotto Indirizzo e-mail.
Mio profilo
Configura le notifiche e-mail
- Vai nella sezione Messenger.
- Fai clic su Altro.
- Seleziona Impostazioni.
- Apri la scheda Notifiche.
- Scegli Modalità semplice per attivare le notifiche.
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6. Scegli dove desideri ricevere le notifiche. Assicurati di abilitare le versione web e applicazione desktop e E-mail.
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7. Passa a Modalità avanzata per scegliere i tipi specifici di notifiche.
8. Seleziona le notifiche che desideri ricevere via e-mail. Ad esempio, puoi scegliere di ricevere e-mail per inviti a eventi o avvisi di moduli CRM inviati.
Notifica e-mail
Risolvi i problemi di consegna delle e-mail
Se non ricevi notifiche e-mail, verifica quanto segue:
Indirizzo e-mail errato. Controlla che l'indirizzo e-mail nel tuo profilo sia corretto.
E-mail inviate nello spam. Aggiungi no‑reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com come contatto nel tuo provider di posta elettronica.
Notifica già visualizzata in Bitrix24. Se una notifica è contrassegnata come letta, non verrà inviata alcuna e-mail. Per evitare ciò, disattiva la marcatura automatica come letta:
- Vai nella sezione Messenger.
- Seleziona Impostazioni.
- Apri la scheda Notifiche.
- Deseleziona Segna automaticamente le notifiche come lette.
Questo assicura che le notifiche rimangano non lette, anche se apri l'elenco delle notifiche in Bitrix24.
Se il problema persiste, contatta il supporto del tuo provider di posta elettronica.
Riepilogo
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Abilita le notifiche e-mail automatiche per rimanere aggiornato sulle importanti novità anche quando non puoi accedere a Bitrix24.
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Le notifiche non lette in Bitrix24 vengono inviate all'indirizzo e-mail specificato nel tuo profilo entro 5–10 minuti dopo un evento.
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Per configurare le notifiche e-mail, vai nella sezione Messenger > Altro > Impostazioni > Notifiche. In Modalità semplice, seleziona le caselle per Versione web e applicazione desktop ed Email. In Modalità avanzata, scegli notifiche specifiche da ricevere via e-mail.
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Se le e-mail non vengono consegnate, controlla l'indirizzo e-mail nel tuo profilo, disattiva l'opzione per contrassegnare automaticamente le notifiche come lette e aggiungi
no‑reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.comai tuoi contatti e-mail.