Se le notifiche non arrivano, puoi perdere un incarico, un messaggio o un affare. Nella maggior parte dei casi, il motivo è nelle impostazioni dell’app o del telefono.
In questo articolo scoprirai:
Cosa fare se le notifiche non arrivano
Problema. Le notifiche dell’app mobile Bitrix24 non arrivano.
Cause.
- Le notifiche sono disattivate nell’app.
- Nelle impostazioni è attiva la Notifiche smart. In questo caso, le notifiche non arrivano sul telefono se Bitrix24 è aperto sul computer.
- Le notifiche sono disattivate nelle impostazioni del telefono.
Soluzioni.
1. Controlla le notifiche push nell’app. Vai in Menu > Notifiche > Notifiche push.
- Verifica che l’opzione Notifiche push sia attiva.
- Disattiva la Notifiche smart se vuoi ricevere notifiche sul telefono anche quando Bitrix24 è aperto sul computer.
Come configurare le notifiche nell’app mobile Bitrix24
2. Controlla le notifiche sul dispositivo.
- Su iPhone vai in Impostazioni > Bitrix24 > Notifiche. Verifica che l’opzione Consenti notifiche sia attiva.
Come configurare le notifiche push su iPhone - Su Android apri le impostazioni del telefono e vai alla sezione notifiche per l’app Bitrix24. Verifica che l’opzione Consenti notifiche sia attiva.
Come configurare le notifiche push su Android
Perché non arrivano le notifiche degli affari nel CRM
Problema. Non arrivano notifiche degli affari nel CRM.
Causa. Nell’app mobile Bitrix24 le notifiche si configurano separatamente per diversi eventi. Ad esempio, nel CRM puoi attivare notifiche per nuove email, menzioni, compilazione di moduli CRM e altri eventi. Per impostazione predefinita sono attivi solo i promemoria delle attività, quindi le altre notifiche potrebbero non arrivare.
Soluzione. Vai in Menu > Notifiche > Notifiche push > CRM e scegli per quali eventi del CRM ricevere notifiche.
