Bitrix24 offre un sistema completo di protezione dei dati, che include crittografia delle connessioni, autenticazione a due fattori, restrizioni IP e molte altre misure di sicurezza. In questo articolo trovi le risposte alle domande più frequenti sulla sicurezza e sulla protezione dei dati in Bitrix24.
Questa guida ti aiuterà a scoprire:
- come Bitrix24 protegge i dati degli utenti,
- dove vengono archiviati i dati personali,
- come verificare chi ha effettuato l'accesso a Bitrix24,
- come limitare l'accesso a Bitrix24,
- cosa fare se hai dimenticato il login o la password,
- come Bitrix24 si protegge dagli attacchi DDoS.
Come Bitrix24 protegge i dati degli utenti
Bitrix24 utilizza diversi livelli di sicurezza per proteggere i dati e garantire un funzionamento affidabile del servizio.
- Crittografia delle connessioni. Tutti i dati vengono trasmessi tramite crittografia SSL, anche quando l’accesso avviene da reti Wi-Fi pubbliche.
- Hosting dei dati. I dati sono ospitati su Amazon Web Services, con server situati negli Stati Uniti (Virginia) o nell’Unione Europea (Francoforte, Germania).
- Autorizzazione in due passaggi. Per accedere a Bitrix24 è necessario inserire la password e un codice monouso generato dall’app di autenticazione.
Autenticazione in due passaggi (OTP) - Protezione dei file. Tutti i documenti vengono salvati automaticamente nel cloud. In caso di guasti hardware o infezioni da virus, i file possono essere recuperati.
- Protezione proattiva. Il firewall applicativo web (WAF) analizza le richieste in tempo reale e blocca i tentativi di accesso non autorizzato.
Sicurezza in Bitrix24
Dove vengono archiviati i dati personali degli utenti
Bitrix24 utilizza Amazon Web Services per l'hosting dei tuoi dati negli Stati Uniti (Virginia) o nell'Unione Europea (Francoforte, Germania). Puoi acquistare l’edizione On-Premise di Bitrix24 per usufruire dell'hosting nel tuo Paese o sul tuo server. AWS è conforme a diverse normative e standard di sicurezza, tra cui HIPAA, GDPR, ISO 27001, SOC 1/2/3, Direttiva 95/46/CE e PCI DSS Livello 1.
Sicurezza in Bitrix24
Conformità al GDPR
Come verificare chi ha effettuato l’accesso a Bitrix24
Puoi controllare la cronologia degli accessi nella sezione Dipendenti > Tempo e rapporti > Cronologia accessi. L’amministratore può visualizzare gli accessi di tutti i dipendenti, mentre ogni dipendente può vedere solo i propri.
Cronologia dei dati di accesso dipendente
Piani e prezzi di Bitrix24
Come limitare l’accesso a Bitrix24 tramite indirizzo IP
L’amministratore può definire un elenco di indirizzi IP autorizzati e consentire l’accesso a Bitrix24 solo da questi. In questo modo è possibile proteggere i dati aziendali da accessi non autorizzati, ad esempio da dispositivi sconosciuti o reti Wi-Fi pubbliche.
Limitare l'accesso a Bitrix24 tramite l'indirizzo IP
Per attivare la restrizione:
- Vai su Impostazioni (⚙️) > Sicurezza.
- Seleziona Limita accesso tramite indirizzo IP.
- Inserisci l’elenco degli indirizzi IP autorizzati e indica i dipendenti per cui la restrizione deve essere applicata.
Dopo aver salvato le impostazioni, l’accesso a Bitrix24 sarà consentito solo dagli indirizzi IP specificati.
Cosa fare se hai dimenticato login e password di Bitrix24
Se hai dimenticato il login o la password di Bitrix24, puoi recuperare l’accesso facilmente.
Se hai dimenticato il login
Ci sono due modi per recuperare l’accesso:
- chiedere all’amministratore di Bitrix24 di inviarti il tuo login;
- accedere all’account tramite codice QR dall’app mobile di Bitrix24, se sei già autorizzato.
Non ricordo il nome utente e la password. Cosa fare?
Se hai dimenticato la password
- Vai alla pagina di accesso a Bitrix24 e clicca su Non ricordo la password.
- Inserisci il login e clicca su Continua.
- Riceverai un’e-mail con un link per reimpostare la password.
Se non riesci a recuperare l’accesso con queste opzioni, contatta il supporto di Bitrix24.
Supporto di Bitrix24: come contattarlo?
Come Bitrix24 si protegge dagli attacchi DDoS
Bitrix24 utilizza un firewall per applicazioni web (WAF) che analizza, filtra e controlla il traffico Internet tra la piattaforma e la rete esterna. Il WAF opera al livello applicativo (livello 7) del modello OSI.
Per garantire una protezione efficace contro gli attacchi DDoS, Bitrix24 applica automaticamente filtri di sicurezza su tutti i livelli del modello OSI, fino al livello L7 incluso.
