Le knowledge base in Bitrix24 sono guide online con una struttura chiara e una ricerca integrata. Sono utili per archiviare istruzioni, regolamenti e altri materiali.
Nell’app mobile Bitrix24 puoi visualizzare le knowledge base aziendali: contengono informazioni necessarie a tutti i dipendenti o a singoli reparti. Le knowledge base di gruppi e progetti, così come la possibilità di creare, configurare e gestire tutte le guide, sono disponibili solo in Bitrix24 da computer.
Knowledge base: panoramica
In questo articolo scoprirai come:
Aprire una knowledge base
Nell’angolo in basso a destra fai clic su Menu > Knowledge base.
Fai clic sulla knowledge base per aprirla. Se l’elenco è lungo, usa la ricerca: fai clic sull’icona nell’angolo in alto a destra e inserisci il nome.
Trovare informazioni nella knowledge base
Per trovare informazioni tramite parole chiave, usa la ricerca nella knowledge base: si trova nella pagina principale. Inserisci la richiesta e fai clic sull’icona alla fine della barra di ricerca.
Nell’elenco dei risultati della ricerca trova la pagina necessaria e fai clic su Dettagli.
Per tornare alla pagina precedente, fai clic sulla freccia nell’angolo in alto a sinistra.
Nella knowledge base le informazioni possono essere raggruppate per sezioni. Per aprire quella necessaria, fai clic su Menu (≡): il pulsante è disponibile su tutte le pagine.
Seleziona la sezione dall’elenco e fai clic su di essa.
La knowledge base nell’app mobile Bitrix24 permette ai dipendenti di trovare rapidamente le informazioni necessarie, anche quando lavorano fuori ufficio.
