Nell'app mobile di Bitrix24 puoi collegare la tua e-mail e gestirla come dal computer. Leggi e invia e-mail, inoltrale ai colleghi, crea incarichi, collegale al CRM e molto altro. È molto pratico se lavori spesso fuori ufficio e vuoi rispondere rapidamente alle e-mail dei clienti, dei colleghi o dei partner.
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In questo articolo vedremo come:
Collegare una casella di posta
- Vai su Menu > Email.
- Tocca Collega.
- Seleziona il servizio e-mail che desideri collegare.
- Tocca Continua: si aprirà una finestra di autorizzazione per il servizio selezionato.
- Accedi al tuo account e-mail.
- Conferma l'accesso tramite SMS, notifica push o un altro metodo suggerito dal servizio e-mail.
- Se hai più account, seleziona quello necessario.
- Quando la connessione è completata, l’e-mail sarà pronta all’uso. Tocca Apri e-mail.
Ora puoi gestire le tue e-mail nell'app mobile di Bitrix24.
Imposta l'e-mail
Gestire le e-mail
Una volta collegata l’e-mail, puoi svolgere tutte le operazioni principali.
Scrivi un'e-mail. Tocca Più (+) e seleziona un destinatario. Può essere un contatto dal CRM, dalla rubrica o un collega di Bitrix24.
Rispondi o inoltra. Apri l’e-mail e scegli Rispondi oppure Inoltra. Ad esempio, se un cliente invia un contratto, puoi inoltrare l'e-mail al team legale per la revisione.
Tocca Menu (...) per escludere un'e-mail dal CRM, segnarla come spam o eliminarla.
Filtra le e-mail. Usa le schede Tutte, Non lette, Inviate per gestire rapidamente la posta. Ad esempio, passa rapidamente alla scheda Non lette per rispondere alle nuove e-mail. Usa i pulsanti in alto sullo schermo.
Per collegare un'altra casella di posta, tocca l'icona 
e fai clic su Più (+).
Gestisci le e-mail. Puoi selezionare più e-mail alla volta: segnarle come lette oppure eliminarle. Così organizzi la posta in pochi tap.
- Tocca Tre punti (...) > Seleziona più. Tocca sulle e-mail che ti servono.
- Tocca Azioni e scegli l'opzione desiderata.
Collega le e-mail agli strumenti di Bitrix24. Puoi creare incarichi, chat o eventi direttamente dall’e-mail. Ad esempio, se un cliente invia una fattura, crea un incarico per il team contabile per elaborarla.
Tocca e tieni premuta l’e-mail, quindi seleziona un'azione. Ad esempio, aggiungila al CRM. Le e-mail collegate al CRM mostreranno un'etichetta CRM, consentendoti di accedere rapidamente alla scheda correlata.
Riepilogo
- Puoi collegare la tua e-mail nell'app mobile di Bitrix24 e gestirla come dal computer.
- Per collegarla, vai su Menu > Email > Collega e accedi al servizio.
- Le impostazioni si configurano solo da computer.
- Dopo il collegamento puoi leggere, rispondere, inoltrare, creare incarichi, eventi e schede CRM.
