Nell'app mobile di Bitrix24 puoi collegare la tua e-mail e gestirla come dal computer. Leggi e invia e-mail, inoltrale ai colleghi, crea incarichi, collegale al CRM e molto altro. È molto pratico se lavori spesso fuori ufficio e vuoi rispondere rapidamente alle e-mail dei clienti, dei colleghi o dei partner.

In questo articolo vedremo come:

• Collegare una casella di posta
• Gestire le e-mail

Collegare una casella di posta

1. Vai su Menu > Email.
2. Tocca Collega.
3. Seleziona il servizio e-mail che desideri collegare.
4. Tocca Continua: si aprirà una finestra di autorizzazione per il servizio selezionato.
5. Accedi al tuo account e-mail.
6. Conferma l'accesso tramite SMS, notifica push o un altro metodo suggerito dal servizio e-mail.
7. Se hai più account, seleziona quello necessario.
8. Quando la connessione è completata, l’e-mail sarà pronta all’uso. Tocca Apri e-mail.

Ora puoi gestire le tue e-mail nell'app mobile di Bitrix24.

Gestire le e-mail

Una volta collegata l’e-mail, puoi svolgere tutte le operazioni principali.

Scrivi un'e-mail. Tocca Più (+) e seleziona un destinatario. Può essere un contatto dal CRM, dalla rubrica o un collega di Bitrix24.

Rispondi o inoltra. Apri l’e-mail e scegli Rispondi oppure Inoltra. Ad esempio, se un cliente invia un contratto, puoi inoltrare l'e-mail al team legale per la revisione.

Tocca Menu (...) per escludere un'e-mail dal CRM, segnarla come spam o eliminarla.

Filtra le e-mail. Usa le schede Tutte le e-mail, Non lette, Inviate per gestire rapidamente la posta. Ad esempio, passa rapidamente alla scheda Non lette per rispondere alle nuove e-mail. Usa i pulsanti in alto sullo schermo.

Per collegare un'altra casella di posta, tocca l'icona , fai clic sulla freccia e seleziona Aggiungi casella di posta.

Gestisci le e-mail. Puoi selezionare più e-mail alla volta: segnarle come lette oppure eliminarle. Così organizzi la posta in pochi tap.

1. Tocca Tre punti (...) > Seleziona più e-mail. Tocca sulle e-mail che ti servono.
2. Scegli l'opzione desiderata.

Collega le e-mail agli strumenti di Bitrix24. Puoi creare incarichi, chat o eventi direttamente dall’e-mail. Ad esempio, se un cliente invia una fattura, crea un incarico per il team contabile per elaborarla.

Tocca e tieni premuta l’e-mail, quindi seleziona un'azione. Ad esempio, aggiungila al CRM. Le e-mail collegate al CRM mostreranno un'etichetta CRM, consentendoti di accedere rapidamente alla scheda correlata.