Le chat di Bitrix24 sono uno strumento efficace per la comunicazione aziendale, la discussione di progetti e la collaborazione. È possibile creare chat di gruppo, canali tematici, condividere file e monitorare lo stato di lettura dei messaggi. Di seguito, le risposte alle domande più frequenti sull'utilizzo delle chat.

Contenuto dell'articolo:

• Visibilità e cancellazione dei messaggi da parte degli amministratori
• Accesso alle chat private dopo l'uscita del proprietario
• Cancella la cronologia dei messaggi nelle chat pubbliche
• Disabilita una chat pubblica
• Eliminazione definitiva di una chat
• Tipologie di notifiche nel Messenger
• Risoluzione dei problemi di caricamento immagini
• Indicatori di stato dei messaggi

Visibilità e cancellazione dei messaggi da parte degli amministratori

L'amministratore di Bitrix24 può visualizzare esclusivamente le chat a cui partecipa direttamente ed eliminare solo i propri messaggi.

Accesso alle chat private dopo l'uscita del proprietario

Le regole per unirsi a una chat privata dipendono dalle impostazioni delle autorizzazioni di accesso:

• Invito libero: richiedi l'accesso a qualsiasi partecipante attivo
• Diritti trasferiti: in caso di uscita del proprietario, i privilegi passano automaticamente a un altro membro (indicato da un'icona specifica)
• Gestione condivisa: contatta i membri con un ruolo amministrativo

Cancella la cronologia dei messaggi nelle chat pubbliche

L'eliminazione massiva non è supportata. Ogni utente può cancellare solo i propri messaggi uno per uno.

Chat generale dell'azienda

Disabilita una chat pubblica

Non puoi disabilitare completamente una chat pubblica, ma puoi vietare ai dipendenti di inviare i messaggi in essa nelle impostazioni di Bitrix24.

1. Vai alle impostazioni del tuo account di Bitrix24.
2. Apri la scheda Comunicazioni > Chat.
3. Abilita/disabilita l'opzione Consenti di pubblicare messaggi nella chat generale.

Elimina una chat

Le possibilità variano in base alla tipologia:

• Chat generale: eliminazione non consentita
• Chat privati: rimozione permanente disabilitata
• Chat di gruppo: cancellabile dal creatore originale

Per eliminare una chat di gruppo:

1. Apri una chat
2. Accedi alla barra laterale destra
3. Fai clic sui tre puntini e seleziona Elimina

Tipologie di notifiche nel Messenger

Le notifiche dalle chat personali e di gruppo vengono visualizzate nella sezione Messenger del menu principale.

Impostazioni di notifica in Bitrix24

Perché un'immagine in una chat non appare o impiega molto tempo a caricarsi

Se un'immagine più grande di 7000×7000 pixel viene caricata in una chat, non verrà mostrata come anteprima. Per visualizzare l'immagine, fai clic su di essa per aprire la versione completa. Questa limitazione garantisce il funzionamento stabile delle chat di Bitrix24.

Indicatori di stato dei messaggi

Nelle chat di Bitrix24, ci sono diversi simboli accanto ai messaggi inviati:

• Un segno di spunta grigio: messaggio consegnato al destinatario.
• Due segni di spunta blu: il destinatario ha aperto e letto il messaggio.
• Icona dell'orologio: il messaggio è in caricamento ma non è ancora stato inviato.
• Punto esclamativo: errore di invio, ad esempio problemi di connessione a Internet.