In Bitrix24 puoi ricevere e inviare un'e-mail utilizzando i servizi di posta elettronica come Gmail, Outlook, iCloud, Office365, Exchange, Yahoo!, Aol o posta aziendale.
La posta elettronica di Bitrix24 può essere integrata con altri strumenti. Molte delle loro caratteristiche e funzionalità dipendono dal piano che utilizzi.
In questo articolo scoprirai:
- con quali strumenti si integra la posta elettronica,
- per quanto tempo vengono archiviate le e-mail non correlate agli incarichi,
- cosa succede alle e-mail quando si passa da una piano commerciale a un gratuito,
- come eliminare un'e-mail associata a un incarico,
- dove trovare una copia di un'e-mail salvata nel CRM,
- quali caratteristiche dipendono dal piano.
Vai nella pagina dei piani e dei prezzi.
Integrazione con gli strumenti di Bitrix24
In Bitrix24 Webmail puoi scrivere, leggere, collegare e-mail agli incarichi e salvarle nel CRM. Da un'e-mail è possibile creare una chat con i colleghi o un evento del calendario.
Archiviazione e cancellazione delle e-mail
Le e-mail in Bitrix24 sono copie delle e-mail dalle caselle di posta che hai connesso. Le e-mail non collegate agli incarichi e al CRM vengono archiviate per un certo periodo e poi cancellate automaticamente. Il tempo di conservazione dipende dal tuo piano.
Periodo di conservazione dell'e-mail
Cancellazione automatica allo scadere del periodo di conservazione.
Le e-mail vengono eliminate da Bitrix24, ma rimangono sul tuo server della posta elettronica.
Eliminazione manuale con il pulsante Elimina.
L'e-mail e gli allegati vengono eliminati da Bitrix24 e dal tuo server della posta elettronica.
E-mail nel periodo di prova o quando si passa da un piano commerciale a un gratuito.
Al termine del periodo di prova o quando passi da un piano commerciale a un piano gratuito, la sincronizzazione della posta elettronica si interrompe. Le e-mail non collegate agli incarichi vengono eliminate da Bitrix24.
E-mail collegate agli incarichi.
Rimangono in Bitrix24 anche dopo la scadenza del periodo di conservazione. Per eliminare quest'e-mail, elimina l'incarico collegato.
E-mail collegate al CRM.
Quando salvi un'e-mail nel CRM, Bitrix24 crea automaticamente un incarico con una copia del testo e degli allegati. Le e-mail vengono archiviate per 7, 30, 60 o 90 giorni, a seconda del piano, e poi vengono rimosse dalla sezione Webmail. Le copie di e-mail e allegati vengono archiviate nelle attività CRM.
Caratteristiche secondo il piano
Numero di caselle di posta connesse per dipendente.
- Basic: 1 casella di posta.
- Standard: 5 caselle di posta.
- Demo, Professional, Enterprise 250: 10 caselle di posta.
- Enterprise 500: 11 caselle di posta.
- Enterprise 1000+: 12 caselle di posta.
Numero di caselle di posta condivise con altri utenti.
- Basic, Standard, Professional, Enterprise 250, Enterprise 500, Enterprise 1000+: illimitato.
- Demo: 3 caselle di posta.
Periodo di archiviazione della posta elettronica.
- Basic: 7 giorni.
- Demo e Standard: 30 giorni.
- Professional, Enterprise 250, Enterprise 500, Enterprise 1000+: 90 giorni.
Periodo di archiviazione delle e-mail di cui Bitrix24 trasferirà le copie quando si connette la casella di posta.
- Basic: 7 giorni.
- Standard e Demo: 30 giorni.
- Professional, Enterprise 250, Enterprise 500, Enterprise 1000+: 90 giorni.
Limite al numero di e-mail inviate (e-mail dal CRM, CRM-newsletter, flussi di lavoro, etc.):
- Basic: 10.000 e-mail.
- Standard: 50.000 / mese
- Professionale: 100.000 / mese
- Enterprise 250: 250.000 / mese
- Enterprise 500: 500.000 / mese
- Enterprise 1000: 1.000.000 / mese
- Enterprise 2000: 2.000.000 / mese
- Enterprise 3000: 3.000.000 / mese
- Enterprise 4000: 4.000.000 / mese
- Enterprise 5000: 5.000.000 / mese
- Enterprise 6000: 6.000.000 / mese
- Enterprise 7000: 7.000.000 / mese
- Enterprise 8000: 8.000.000 / mese
- Enterprise 9000: 9.000.000 / mese
- Enterprise 10000: 10.000.000 / mese
Dimensione massima degli allegati: 14,3 MB su qualsiasi piano.
Bitrix24 Webmail è uno strumento utile per la gestione delle e-mail. Può essere integrato con altri strumenti di Bitrix24, come incarichi e CRM. Le funzionalità di posta elettronica in Bitrix24 dipendono dal tuo piano.
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