Per controllare il saldo corrente del telefono, vai nella sezione Telefonia > Connessione.
Addebiti SIP PBX
Puoi connettere il tuo PBX a Bitrix24:
- Il canone per il connettore Sip viene addebitato mensilmente.
- Le chiamate in arrivo non avranno alcun costo (da parte nostra).
- Per le chiamate in uscita e l'inoltro di chiamata è necessario disporre di minuti di prova o di un abbonamento Connettore SIP attivo.
- Le chiamate in uscita saranno soggette a un addebito da parte del tuo provider PBX.
- Puoi controllare i minuti di prova disponibili sotto Telefonia > Saldo e statistiche. I nuovi account dispongono di 60 minuti predefiniti disponibili per testare la connessione. Allo scadere dei minuti gratuiti , i numeri SIP saranno disconnessi.
Ho ricevuto degli addebiti per delle chiamate in uscita sebbene abbia acquistato un connettore SIP
Puoi ricevere un addebitato se le chiamate telefoniche sono instradate attraverso un numero di telefono di relè o a noleggio. In questo caso, le chiamate passano attraverso e sono soggette a un addebito da parte del nostro operatore. Se hai configurato il connettore SIP, devi accedere alla sezione Telefonia > Impostazioni telefonia e impostare il tuo BPX come Numero predefinito per le chiamate in uscita.
Si noti che la configurazione del connettore SIP non è richiesta per le chiamate in arrivo.
Addebiti per numeri a noleggio
Puoi noleggiare un numero per le chiamate in arrivo.
- Il noleggio viene addebitato mensilmente, quando le chiamate in arrivo sul numero a noleggio saranno gratuite per te.
- Se utilizzi il numero a noleggio come numero per le chiamate in uscita, queste chiamate saranno soggette a un addebito in base ai prezzi del nostro provider.
- Ricorda che il trasferimento di chiamata è in realtà una chiamata in uscita e sarà soggetto ai costi di una chiamata in uscita.
Cosa succederà al mio numero a noleggio se non pago in tempo
Se hai noleggiato il numero da Bitrix24 ma non sei riuscito a pagare in tempo il rinnovo dell'abbonamento al numero a noleggio, ecco cosa succederà:
- questo numero non verrà riassegnato immediatamente, rimarrà riservato al tuo account per un mese dalla data di scadenza del rinnovo. Ad esempio, se l'abbonamento doveva essere rinnovato entro il 1° luglio, il numero sarà riservato fino al 1° agosto. Il numero resterà riservato per il tuo account soltanto per 1 mese e verrà completamente disconnesso dal tuo account al termine di questo periodo.
- Le chiamate in arrivo non saranno disponibili, i tuoi clienti sentiranno un tono di segnale occupato.
- se hai configurato il numero a noleggio per le chiamate in uscita - queste chiamate saranno instradate tramite il "numero in uscita principale" fornito dal sistema.
Addebiti per numeri verdi gratuiti
Puoi noleggiare dei numeri verdi.
- Il canone viene addebitato mensilmente.
- Le chiamate in entrata per i numeri verdi sono gratuite per i tuoi clienti, il che significa che sarai tu a sostenerne i costi (prezzi).
- Le chiamate in uscita da questo numero verranno addebitate come normali chiamate in uscita (prezzi).
Come controllare i prezzi delle chiamate in Bitrix24?
Per vedere i prezzi esatti delle chiamate, vai nella sezione CRM > Add-on > Telefonia. Fai clic su Ricarica.
Nell'account Voximplant, vai nella sezione Rates e scegli la scheda appropriata.
