A partire dal 1° giugno 2023 sono entrate in vigore nuove regole per l'acquisto degli abbonamenti. Queste regole riguardano il rinnovo, l'upgrade e il downgrade dell'abbonamento.
Rinnova un abbonamento
Se vuoi rinnovare il tuo piano attuale, tieni presenti queste regole:
- Puoi rinnovare manualmente il tuo abbonamento non prima di 30 giorni dalla data di scadenza. Se il rinnovo automatico è abilitato, l'abbonamento viene rinnovato automaticamente.
- Puoi rinnovare un abbonamento una sola volta per un periodo massimo di un anno: 1 o 12 mesi.
- Può essere attivo un solo acquisto di rinnovo alla volta.
Effettua il downgrade di un abbonamento
Se vuoi passare a un piano inferiore:
- Puoi passare a un piano inferiore non prima di 1 giorno dalla scadenza del tuo piano attuale.
- Può essere attivo un solo downgrade alla volta.
Quando effettui il downgrade, il nuovo piano inizia solo dopo la scadenza dell'abbonamento attuale. Per evitare un rinnovo indesiderato, disabilita il rinnovo automatico prima della data di scadenza.
Effettua l'upgrade di un abbonamento
Se vuoi passare a un piano superiore:
- Puoi effettuare l'upgrade in qualsiasi momento.
- Il nuovo abbonamento inizia immediatamente dopo l'acquisto.
Importante
- Il rinnovo automatico è abilitato per impostazione predefinita quando acquisti un abbonamento per la prima volta. L'abbonamento viene rinnovato automaticamente ogni 1 o 12 mesi, in base al ciclo di fatturazione selezionato.
- Puoi verificare lo stato del rinnovo automatico nella pagina Abbonamento, nella sezione Cronologia acquisti. Lo stato viene visualizzato come Attivo o Annullato.
Se hai domande, contatta il team vendite tramite la chat di supporto oppure scrivi a sales@bitrix24.com.
