Se non utilizzi più un numero di telefono noleggiato, puoi disconnetterlo per evitare di continuare a pagare un numero che non ti serve. Ad esempio, se hai cambiato il numero aziendale o hai concluso una campagna pubblicitaria.
In questo articolo scoprirai:
Come disconnettere un numero di telefono
Puoi disconnettere un numero dall'elenco generale dei numeri oppure dalle impostazioni del numero specifico. Scegli il metodo che preferisci.
Come configurare le autorizzazioni di accesso ai servizi di telefonia Bitrix24
1–4. Vai in CRM > Clienti > Contact Center > Telefonia.
5. Nella sezione Miei numeri, fai clic su Configura: si aprirà l'elenco dei numeri.
6–7. Accanto al numero desiderato, fai clic su Menu (≡) > Disconnetti numero.
1–4. Vai in CRM > Clienti > Contact Center > Telefonia.
5–7. Nella scheda Configura telefonia, fai clic su Configura numeri e seleziona il numero desiderato dall'elenco.
8. Si aprirà il menu di configurazione del numero. Vai alla scheda Disconnetti numero.
9. Fai clic su Disconnetti numero.
Cosa succede dopo la disconnessione del numero di telefono
Dopo aver fatto clic su Disconnetti numero, verrà visualizzata una finestra di conferma. Scegli una delle seguenti opzioni:
- fai clic su OK per confermare la disconnessione,
- fai clic su Annulla per mantenere attivo il numero.
L'amministratore di Bitrix24 riceverà un'email con una notifica sulla disconnessione del numero e un link per annullarla. Se hai disattivato il numero per errore o hai cambiato idea, utilizza il link presente nell'email entro 24 ore.
In caso contrario, dopo 24 ore il numero verrà disconnesso definitivamente e non sarà disponibile per un nuovo noleggio per tre mesi. Questo periodo serve per consentirti di aggiornare i contatti e per permettere successivamente l'assegnazione del numero a un altro utente.
Riepilogo
- Puoi disconnettere un numero di telefono noleggiato se non ne hai più bisogno.
- In caso di annullamento del noleggio, l'importo già pagato per il mese in corso non viene rimborsato.
- Puoi disconnettere un numero dall'elenco generale dei numeri oppure dalle impostazioni del numero specifico.
- Dopo aver fatto clic su Disconnetti numero, verrà visualizzata una finestra di conferma. Seleziona OK per confermare oppure Annulla per interrompere l'operazione.
- L'amministratore di Bitrix24 riceverà un'email con una notifica della disconnessione e un link per annullarla. Se hai commesso un errore o hai cambiato idea, utilizza il link entro 24 ore.
