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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 ha una nuova interfaccia. Alcune immagini degli articoli potrebbero non corrispondere ancora al nuovo design, le aggiorneremo presto.

Configurare l'accesso alle lavagne Bitrix24

Le lavagne in Bitrix24 aiutano i team a collaborare in modo efficace visualizzando incarichi, progetti e idee. Per mantenere il controllo delle informazioni, puoi configurare l'accesso alle lavagne in modo flessibile per diversi utenti. Ad esempio, consenti ai dipendenti di modificare la lavagna mentre concedi ai clienti e agli esperti esterni l'accesso in sola lettura. In questo modo, puoi coinvolgere i partecipanti esterni senza rischiare perdite di dati o modifiche non autorizzate.

Per impostazione predefinita, il proprietario della lavagna gestisce l'accesso, ma può delegare questo diritto ad altri dipendenti.

In questo articolo vediamo come:


configurare le impostazioni di accesso alla lavagna

Puoi farlo dall'elenco delle lavagne o mentre lavori sulla lavagna.

Dall'elenco delle lavagne.

  1. Vai nella sezione Lavagne e seleziona la lavagna.
  2. Fai clic su Menu (≡) accanto al nome della lavagna > Condividi.
  3. Scegli un'opzione:
  • Condividi con altri utenti — per i dipendenti,
  • Ottieni link pubblico — per utenti esterni come clienti, collaboratori e altri.

Nell'editor della lavagna. Se stai lavorando sulla lavagna, fai clic su Autorizzazioni e condivisione e scegli un'opzione:

  • Ottieni link pubblico — per i dipendenti,
  • Condividi con altri utenti — per utenti esterni.

Configurare l'accesso per un dipendente

Aggiungere o rimuovere dipendenti. Puoi concedere l'accesso a singoli dipendenti, reparti o gruppi.

  1. Fai clic su Aggiungi altro.
  2. Inserisci il nome del dipendente, del reparto o del gruppo nella barra di ricerca. Puoi anche passare alla scheda pertinente e aggiungere utenti da lì. I partecipanti selezionati appariranno immediatamente nell'elenco.
  3. Per rimuovere un dipendente, gruppo o reparto dall'elenco, fai clic sull'icona della croce.

Impostare il livello di accesso. Per impostazione predefinita, tutti i dipendenti possono modificare la lavagna. Per modificare questa impostazione, fai clic sul livello di accesso corrente e seleziona quello desiderato.

  • Lettura — il dipendente può visualizzare la lavagna e vedere le icone di altri utenti che stanno lavorando su di essa. Può nascondere o abilitare i cursori degli altri partecipanti sul proprio schermo.
  • Modifica — il dipendente può visualizzare e modificare la lavagna, cambiarne il nome e il design, aggiungere, eliminare o modificare elementi e connessioni.
  • Accesso completo — il dipendente può fare tutto quanto sopra e gestire le autorizzazioni di accesso per altri partecipanti.

Fai clic su Salva.

Se a un dipendente vengono concessi più livelli di accesso, verrà applicato il livello più alto.

Quando concedi l'accesso a una lavagna, il dipendente riceverà una notifica che lo invita ad aggiungerla al proprio elenco di lavagne. Potrà quindi decidere:

  • Aggiungere — la lavagna apparirà nel suo elenco e potrà iniziare a lavorarci.
  • Rifiutare — il dipendente perderà l'accesso alla lavagna. Solo il proprietario della lavagna o un utente con accesso completo potrà ripristinarlo.
Un dipendente con accesso alla lavagna può scaricarla sul proprio computer.

Come configurare l'accesso per un utente esterno

Se hai bisogno di condividere la lavagna con un cliente o invitare uno specialista che non ha accesso al tuo Bitrix24, abilita il link pubblico. Puoi copiarlo e inviarlo tramite SMS, chat o email. Per impostazione predefinita, il link apre la lavagna in modalità sola lettura, senza password o restrizioni temporali.

Per modificare l'accesso, vai nella sezione Impostazioni (⚙️).

  • Imposta limite di tempo — specifica la data di scadenza del link, dopo la quale smetterà automaticamente di funzionare. L'utente avrà accesso temporaneo alla lavagna e non sarà necessario revocarlo manualmente.
  • Imposta password — aggiungi un codice necessario per aprire la lavagna. Cambialo una volta che il collaboratore ha completato il lavoro per proteggere il risultato finale da modifiche accidentali.
  • Consenti modifica della lavagna — consenti agli utenti di apportare modifiche, come aggiungere elementi, spostare blocchi, lasciare note e altro. Disabilita la modifica una volta completato il lavoro per bloccare i risultati.

Fai clic su Salva.

Riepilogo

  • Le lavagne in Bitrix24 aiutano i team a collaborare in modo efficace visualizzando incarichi, progetti e idee. Puoi configurare l'accesso alle lavagne in modo flessibile per diversi utenti per mantenere il controllo delle informazioni.

  • Per impostazione predefinita, tutti i dipendenti possono modificare la lavagna, mentre gli utenti esterni possono visualizzarla senza password o restrizioni temporali.

  • Per configurare l'accesso dall'elenco delle lavagne, vai nella sezione Lavagne, seleziona la lavagna, fai clic sull'icona Menu (≡) > Condividi. Scegli un'opzione.

  • Per configurare l'accesso mentre lavori sulla lavagna, fai clic su Autorizzazioni e condivisione.

  • Se a un dipendente vengono concessi più livelli di accesso, verrà applicato il livello più alto.

  • Per lavorare sulla lavagna, il dipendente deve aggiungerla al proprio elenco di lavagne.

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