La Prenotazione online è uno strumento che semplifica la pianificazione di appuntamenti con specialisti e la prenotazione di attrezzature o strutture. Prima di registrare i clienti, è essenziale creare e configurare le risorse, come medici, veicoli o spazi a noleggio.
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Contenuto dell'articolo:
Specifica il settore dell'azienda
Seleziona l'opzione che meglio descrive la tua attività o aggiungine una nuova.
- Servizi medici: appuntamenti con medici, estetiste e diagnosi.
- Noleggio attrezzature: macchinari da costruzione, attrezzature sportive, attrezzature per eventi, etc.
- Servizi di specialisti: consulenze, riparazioni, servizi di bellezza.
- Noleggio auto: automobili e macchinari specializzati.
- Affitto di immobili: sale per banchetti, appartamenti, case, studi fotografici, etc.
- Altro: scegli questa opzione se il tuo settore non è elencato.
Configura la risorsa
Nome. Per uno specialista indica il nome e il cognome; per un veicolo, la marca e il numero.
Tipo. Seleziona dall'elenco o creane uno nuovo digitando il nome e premendo Crea tipo personalizzato.
Modalità di visualizzazione. Decidi come visualizzare la risorsa:
- Nelle colonne del calendario: sempre visibile, ideale per le risorse principali come specialisti o veicoli.
- Mostra come risorsa ausiliaria: non appare nel calendario, viene selezionata solo nelle intersezioni, utile per le risorse aggiuntive.
Disponibilità. Indica quando la risorsa è disponibile. Attiva l'opzione Utilizza l'orario lavorativo dell'azienda per limitare le prenotazioni alle ore di lavoro. Se hai bisogno di un orario specifico, disattiva questa opzione e definisci i giorni e le ore.
Durata dell'appuntamento. Imposta la durata predefinita, come 1 ora per una consulenza medica. Puoi modificarla al momento della registrazione del cliente. Fai clic su Avanti.
Fai clic su Crea risorsa.
Una volta create le risorse, è possibile utilizzarle per registrare i clienti e monitorare il carico dei dipendenti.
Prenotazione online: fissa un appuntamento per un cliente
Modifica o elimina una risorsa
Seleziona la risorsa nel calendario e fai clic su Tre punti (...). Puoi eliminarlo o modificarne le impostazioni, ad esempio modificare l'orario di un medico. Se la risorsa è temporaneamente non disponibile, nascondila, ad esempio se il medico è in ferie.
Riepilogo
- Prenotazione online è uno strumento che semplifica la pianificazione di appuntamenti con specialisti e la prenotazione di attrezzature o strutture.
- Prima di registrare i clienti, è essenziale creare e configurare le risorse, come medici, veicoli o spazi a noleggio.
- Qualsiasi dipendente di Bitrix24 può creare e modificare le risorse.
- Per creare una risorsa, selezionane il tipo e configura i parametri.
- Una volta create, le risorse possono essere utilizzate per registrare i clienti e monitorare il carico dei dipendenti.
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