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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 ha una nuova interfaccia. Alcune immagini degli articoli potrebbero non corrispondere ancora al nuovo design, le aggiorneremo presto.

Configura le collab

Bitrix24 Collab è l'area di lavoro in cui puoi collaborare con il tuo team e con i clienti esterni. Non è necessario passare da un'app all’altra, in quanto tutti gli strumenti di cui hai bisogno sono racchiusi all’interno della Collab: chat, file, incarichi e calendario.


Imposta le autorizzazioni di accesso

Decidi chi può utilizzare gli strumenti di collab e come.

Solo il proprietario della collab può configurare le autorizzazioni di accesso.

Quando crei una collab, tocca il blocco Autorizzazioni di accesso per configurare le impostazioni.

Specifica quanto segue:

  • Proprietario: il proprietario è il responsabile principale della collab, con pieno accesso per modificare le impostazioni e scegliere i moderatori.

  • Moderatori: i moderatori assistono il proprietario nella gestione della collab. Possono invitare nuovi membri se il proprietario lo consente.

  • Utenti autorizzati a invitare nuovi membri della collab: scegli chi può aggiungere nuovi membri. Per controllare la struttura del team e impedire gli inviti accidentali, concedi questa autorizzazione solo al proprietario e ai moderatori.

  • Utenti autorizzati a inviare messaggi: specifica chi può inviare messaggi. Se la chat è solo per annunci, concedi questa autorizzazione solo al proprietario e ai moderatori per evitare messaggi non necessari. Se tutti devono discutere del progetto, seleziona Tutti i membri.

Per impostare le autorizzazioni di accesso per file, calendario e incarichi, utilizza la versione web di Bitrix24.

Dopo aver creato una collab:

  1. Apri la chat della collab.
  2. Tocca i tre puntini (...).
  3. Seleziona Modifica per regolare le impostazioni.

Elimina una collab

Puoi eliminare una collab se è stata creata per errore o se il progetto è stato annullato. Solo il proprietario della collab può eliminarla.

  1. Apri la chat di collab.
  2. Tocca i tre puntini (...).
  3. Seleziona Elimina.

Non puoi eliminare una collab se ci sono file, incarichi o eventi del calendario collegati. Nell'app mobile, puoi eliminare gli elementi solo uno alla volta. Per rimuovere più file e incarichi contemporaneamente, utilizza la versione web.

Per eliminare i file:

  1. Vai nella sezione File.
  2. Seleziona e tieni premuto un file.
  3. Seleziona Elimina.

Gestisci i file in una collab

Per eliminare gli incarichi:

  1. Vai nella sezione incarichi.
  2. Seleziona e apri un incarico.
  3. Tocca i tre puntini (...).
  4. Seleziona Elimina incarico.

Lavora con gli incarichi in una collab

Per eliminare gli eventi:

  1. Vai nella sezione Calendario.
  2. Seleziona e apri un evento.
  3. Tocca i tre puntini (...).
  4. Seleziona Elimina.
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