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Come scegliere il tipo di processo aziendale

I processi aziendali facilitano l'automazione degli incarichi all'interno di un'azienda, come l'approvazione delle ferie, la revisione dei documenti o la gestione dei lead. In Bitrix24, esistono due tipi di processi: sequenziali e diretti (con stati).

Il processo sequenziale è ideale per incarichi semplici che devono seguire un ordine specifico, come l'approvazione delle ferie o l'autorizzazione dei viaggi di lavoro. Al contrario, il processo diretto è perfetto per progetti complessi che si sviluppano in più fasi, come l'elaborazione degli ordini, l'assemblaggio e la consegna.

Processo aziendale sequenziale

Un processo sequenziale è costituito da una serie di azioni che vengono eseguite in un ordine specifico: ogni fase inizia solo dopo che è terminata quella precedente. Ad esempio, quando si approva un contratto, questo viene prima esaminato dal supervisore del reparto, poi dall'avvocato e infine firmato dal direttore.
Modello processo aziendale sequenziale

Processo aziendale diretto

Un processo diretto (con stati) è composto da diversi processi sequenziali collegati tra loro. Questo tipo di processo copre diverse fasi e condizioni che dipendono dai cambiamenti di stato. A seconda del risultato di ciascuna fase, il processo può seguire i percorsi diversi.

Questo approccio è utile quando è necessario completare più fasi per concludere un accordo con un cliente. Ogni fase ha uno stato specifico:

  1. Presentazione dei servizi: il responsabile delle vendite prepara i materiali, li approva con il supervisore e li presenta al cliente. Dopo la presentazione, il processo avanza alla preparazione del preventivo.
  2. Preparazione e approvazione del preventivo: il responsabile crea il preventivo, lo approva con il supervisore e lo invia al cliente. Se il cliente lo accetta, il processo passa alla preparazione dei documenti. In caso contrario, ritorna alla revisione.
  3. Revisione del preventivo: il processo entra in questo stato se sono necessarie modifiche. Una volta effettuate le modifiche, il processo ritorna allo stato di approvazione.
  4. Preparazione e firma dei documenti: gli avvocati preparano i documenti, che vengono firmati dal direttore e dal cliente. Al completamento di tutte le azioni, il processo aziendale si conclude.

A ogni fase partecipano dipendenti specifici con i ruoli definiti.
Modello di processo aziendale guidato dallo stato

Riepilogo

  • I processi aziendali semplificano l'automazione degli incarichi in un'azienda, come l'approvazione delle ferie, la revisione dei documenti o la gestione dei lead.
  • In Bitrix24 esistono due tipi di processi: sequenziale e diretto (con stati).
  • Il processo sequenziale è adatto per attività semplici che devono seguire un ordine specifico, come l'approvazione delle vacanze o l'autorizzazione dei viaggi di lavoro.
  • Il processo diretto è ideale per progetti complessi che si svolgono in più fasi, come l'elaborazione degli ordini, l'assemblaggio e la consegna.

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