I flussi di lavoro automatizzano le attività di routine e ripetitive. Semplificano l'approvazione dei documenti in azienda, migliorano la comunicazione con i clienti e aiutano a controllare le vendite. Ad esempio, puoi impostare la riconciliazione automatica delle fatture, inviare notifiche push per mantenere i tuoi clienti aggiornati sullo stato dei loro ordini o creare automaticamente incarichi per i dipendenti.

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Campi per il controllo del flusso di lavoro

L'elenco contiene informazioni chiave relative sui flussi di lavoro: data dell'ultima attività, dipendenti che approvano il processo, stato e tempo di esecuzione.

Attività (Last updated). Questa è la data e l'ora delle ultime modifiche al flusso di lavoro. In questo campo, sono presenti due tipi di contatori:

• rosso: completare l'incarico
• verde: leggere i commenti nella scheda del processo.

Ad esempio, un dipendente ha avviato il flusso di lavoro Approvazione permesso e ha lasciato un commento. Il responsabile vedrà entrambi i contatori: rosso e verde.

Il contatore della sezione Flussi di lavoro mostra il numero totale dei contatori rossi e verdi.

Partecipanti. Questa colonna mostra i partecipanti al flusso di lavoro e il tempo totale trascorso.

Il tempo di esecuzione di ogni fase è arrotondato secondo le regole matematiche e la durata può indicare solo un'unità di misura del tempo: secondo, minuto, ora, giorno o mese. Vediamo alcuni esempi:

• Il processo è durato 11 minuti 15 secondi: nella colonna saranno indicati 11 minuti.
• Il processo è durato 57 secondi: è una sola unità di tempo e non è necessario arrotondare, quindi nella colonna saranno indicati 57 secondi.

Stato. Questa colonna contiene i pulsanti per eseguire il flusso di lavoro. Se il processo è già stato rifiutato, rinviato o terminato, ne verrà visualizzato lo stato.

Tempo. È il tempo di esecuzione totale e il registro del flusso di lavoro.

Una colonna può contenere solo un'unità di misura del tempo: secondo, minuto, ora, giorno o mese. Nel valore Totale il tempo viene solo arrotondato per eccesso. Ad esempio, se il flusso di lavoro è durato un'ora e un minuto, la colonna visualizzerà due ore.

Il registro mostra tutte le azioni, i partecipanti e l'efficienza del flusso di lavoro. Ci sono diversi indicatori di efficienza:

• Nessuna statistica: il tempo medio di esecuzione del flusso di lavoro non è noto, poiché non è stato completato alcun flusso di lavoro simile.
• Buona: ci è voluto meno tempo di quanto normalmente impiega il processo medio di questo tipo.
• Richiede attenzione: il tempo di esecuzione è uguale alla media o tre giorni in più.
• Troppo lento: il tempo di consegna è di quattro giorni in più rispetto alla media.

La precisione del tempo medio aumenta con il numero di flussi di lavoro completati. Il tempo di esecuzione di ciascun flusso di lavoro viene calcolato automaticamente e visualizzato nel valore medio per l'intera azienda.
Ottimizzazione del tempo dei processi di lavoro

Il tempo di esecuzione nel registro viene conteggiato dal momento in cui il flusso di lavoro inizia fino al suo completamento e viene arrotondato per difetto.

Il processo è stato avviato il 25 marzo 2026 alle 12:50 ed è stato completato il 25 marzo 2026 alle 12:06. Durata totale del processo: 6 minuti.

Come completare un compito in un flusso di lavoro

Le assegnazioni sono le azioni eseguite all'interno di un flusso di lavoro. Questi possono essere sequenziali o paralleli. Ad esempio, in un flusso di lavoro per organizzare un evento, viene prima approvato il concetto e poi viene concordato il programma. La prenotazione della camera e l'invito degli ospiti possono essere effettuati in parallelo. I compiti sono azioni eseguite in un flusso di lavoro. Possono essere sequenziali o paralleli. Ad esempio, in un flusso di lavoro per l’organizzazione di un evento si approva prima il concept, poi si concorda il programma. La prenotazione della sala e l’invito degli ospiti possono essere eseguiti in parallelo.

Assegnazioni sequenziali. Completale direttamente dalla scheda del flusso di lavoro. Apri la scheda, esamina l'assegnazione, completala e poi procedi a quella successiva.

Assegnazioni parallele. Completale dalla scheda del flusso di lavoro o dal registro. Per iniziare un incarico specifico, apri il registro, selezionalo e fai clic su Inizio. Se l'ordine non è importante, utilizza la scheda del processo aziendale, come con le assegnazioni sequenziali.