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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 ha una nuova interfaccia. Alcune immagini degli articoli potrebbero non corrispondere ancora al nuovo design, le aggiorneremo presto.

Funzionalità aggiuntive dell’app mobile

Oltre agli strumenti di base, nell’app mobile Bitrix24 sono inoltre disponibili alcune funzionalità aggiuntive. Sono raccolte nella sezione Menu.


Orario di lavoro

Nella sezione Gestione orario di lavoro puoi avviare il giorno lavorativo, metterlo in pausa o completarlo direttamente dall’app. Fai clic su Working day (Giorno lavorativo) per aggiungere un rapporto giornaliero (Daily report), modificare le ore lavorative (Modify) oppure completare il giorno lavorativo con un altro orario (End using other time).


Telefonia

Collega la telefonia per effettuare chiamate direttamente dalla sezione Chiama. Tutte le chiamate verranno registrate e aggiunte automaticamente al CRM.

Trova maggiori informazioni su come noleggiare un numero di telefono in Bitrix24 (articolo in inglese).


Preferiti

  • Livello di stress: misura il tuo livello di stress utilizzando l’app Welltory. Grazie allo smartphone, puoi monitorare il tuo benessere.
  • Calendario: in questa sezione viene visualizzato un elenco dei prossimi eventi.
  • Dipendenti: utilizzando la ricerca puoi trovare rapidamente un dipendente, scrivergli un messaggio o visualizzare le sue informazioni di contatto. Puoi inoltre aggiungere un nuovo utente inviandogli un link o un SMS con l’invito.
  • Unità condivisa: utilizza i file dell'unità condivisa e aggiungine di nuovi dal dispositivo mobile.
  • Knowledge base: trova e studia le informazioni dalla Knowledge base della tua azienda direttamente nell'app mobile Bitrix24.

Gruppi

In questa sezione sono disponibili tutti i gruppi Intranet e Extranet del tuo account Bitrix24. Puoi visualizzarli, impostare gli incarichi e scrivere messaggi ai membri dei gruppi.

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