Un messaggio ping è una breve notifica che permette di chiedere rapidamente lo stato di un incarico al responsabile e ai partecipanti. È utile per avere un aggiornamento sul lavoro senza avviare lunghe conversazioni.

Ad esempio, il proprietario dell’incarico invia un ping al designer che ne è responsabile. Il designer riceve una notifica e risponde nella chat dell’incarico. In questo modo, il proprietario capisce subito a che punto è il lavoro.

In questo articolo ti spieghiamo come:

• richiedere lo stato di un incarico dalla versione web e dall’app mobile,
• visualizzare i ping per i partecipanti all’incarico.

Come inviare un ping per un incarico

Versione Web

App mobile

Vai su Incarichi e progetti > Incarichi, seleziona l'incarico desiderato, apri il Menu (≡) e fai clic su Ping. Il responsabile e i partecipanti riceveranno una notifica e nella chat dell’incarico apparirà un messaggio di sistema.

Se devi richiedere lo stato di più incarichi, puoi usare le azioni di gruppo: nell’elenco seleziona gli incarichi desiderati, poi fai clic su Seleziona azione > Ping > Applica.

Apri l’app mobile di Bitrix24 e vai alla scheda Incarichi. Tieni premuto sull’incarico per aprire il menu e seleziona Ping. Il messaggio ping comparirà nella chat dell’incarico e il responsabile e i partecipanti riceveranno una notifica.

Come funzionano i ping per i partecipanti all'incarico

Le notifiche dei ping vengono inviate ai dipendenti coinvolti nell’esecuzione dell’incarico.

• Proprietario — vede tutti i messaggi ping nella chat dell’incarico. Non riceve notifiche dai propri ping, ma solo da quelli degli altri.
• Responsabili e partecipanti — ricevono una notifica per ogni ping e lo vedono nella chat come un messaggio separato.
• Osservatori — i ping vengono contrassegnati automaticamente come letti e non influiscono sui contatori degli incarichi.