In Bitrix24 sono disponibili strumenti pronti per CRM, incarichi, marketing, analisi e automazione. Aiutano a gestire i clienti, assegnare incarichi, avviare regole di automazione, approvare documenti e analizzare il lavoro dell'azienda.

Se ti serve uno strumento per uno scenario specifico: un rapporto personalizzato, un'integrazione con un software di settore, un calcolatore con una logica complessa o un assistente IA per un reparto, puoi utilizzare Alaio Vibecode. È sufficiente descrivere l'attività a parole e il modello IA ti aiuterà a creare un'app o un chatbot.

Quando utilizzare Vibecode

Alaio Vibecode è adatto alle attività che non puoi svolgere con gli strumenti standard di Bitrix24 o con le app pronte del Market.
Alaio Vibecode: guida introduttiva

Integrazione con un software di settore. Un'azienda può utilizzare un software medico, un servizio per la gestione delle richieste, un database interno dei clienti o un servizio di settore. Per queste soluzioni non sempre è disponibile un'app pronta nel Market di Bitrix24. In questo caso, con Vibecode puoi creare un'integrazione per uno scenario specifico, se il servizio esterno dispone di un metodo per lo scambio dei dati.

Ad esempio, una clinica conserva i dati dei pazienti in un software medico, mentre gli addetti alle vendite gestiscono le richieste nel CRM. Con Vibecode puoi creare una soluzione che trasferisce nel CRM i dati necessari del paziente, se il software medico supporta lo scambio dei dati.

Modulo o calcolatore con una logica personalizzata. I moduli standard sono adatti per raccogliere richieste semplici. Se il modulo contiene molte condizioni, calcoli e verifiche, potrebbe essere necessaria una soluzione separata.

Ad esempio, un'impresa edile calcola il costo di un progetto in base alla superficie, ai materiali, alle tempistiche, alla consegna e ai lavori aggiuntivi. Il cliente compila il modulo e il calcolatore mostra il costo preliminare.

Assistente IA per un'attività specifica. Puoi utilizzare Vibecode per creare un assistente che lavora con i dati di Bitrix24 e aiuta i dipendenti a svolgere più rapidamente le operazioni ripetitive.

Ad esempio, ogni giorno un bot invia al responsabile un riepilogo sul lavoro del reparto: quanti affari sono attualmente in corso, quali incarichi sono scaduti e quali clienti non sono stati contattati da tempo. Un altro scenario prevede che l'assistente trovi i clienti duplicati e proponga di unire le schede. Il dipendente verifica le corrispondenze e decide se unire le schede o lasciarle separate.

Verificare un'idea prima dello sviluppo completo. Prima di avviare un progetto, puoi creare una semplice versione funzionante e verificare se è utile all'azienda.

Ad esempio, il reparto vendite ha bisogno di una schermata separata con suggerimenti sugli affari. Puoi prima creare un prototipo con Vibecode, mostrarlo al team e verificare se aiuta gli addetti alle vendite. Se l'idea si rivela utile, puoi perfezionare la soluzione e renderla disponibile a tutti i dipendenti.

Quando utilizzare gli strumenti di Bitrix24

Non è necessario utilizzare Vibecode per ogni attività. Se puoi configurare ciò che ti serve con gli strumenti standard di Bitrix24, è meglio farlo: è più veloce e non richiede uno sviluppo separato.

Azioni standard nel CRM. Se devi creare automaticamente un'attività, inviare un'e-mail, spostare un affare in un'altra fase o assegnare un incarico al responsabile, puoi utilizzare le regole di automazione e i trigger CRM.

Ad esempio, quando un affare passa alla fase “Fattura inviata“, una regola di automazione può creare l'attività “Chiamare il cliente tra due giorni“. Il dipendente vedrà il promemoria nella scheda dell'affare e non dimenticherà di contattare il cliente.
Regole di automazione e trigger in Bitrix24

Approvazioni all'interno dell'azienda. Per approvare documenti, richieste e processi interni, puoi utilizzare i flussi di lavoro di Bitrix24. Consentono di configurare una sequenza di azioni: chi crea la richiesta, chi la approva e chi riceve la notifica.

Ad esempio, un dipendente invia una richiesta di ferie, il responsabile la approva e il reparto risorse umane riceve una notifica e prepara i documenti.

App pronta nel Market. Prima di creare una soluzione personalizzata, controlla il Market di Bitrix24. Potrebbe essere già disponibile un'app pronta per la tua attività, così non dovrai svilupparla da zero.

Ad esempio, se l'azienda ha bisogno di un'integrazione con un servizio di consegna diffuso o con la telefonia, un'app pronta può essere una soluzione più rapida ed economica rispetto allo sviluppo personalizzato.
Come trovare e installare le app del Market di Bitrix24

L'attività può essere svolta con una semplice impostazione. Se puoi svolgere un'attività con una sola impostazione standard, non serve un'app separata.

Ad esempio, se devi aggiungere un campo alla scheda dell'affare, puoi farlo nelle impostazioni del CRM. In questo caso, Vibecode non semplifica il lavoro, ma aggiunge un ulteriore livello di configurazione.
Come iniziare a lavorare con il CRM in Bitrix24

Come scegliere lo strumento adatto

La scelta dipende dall'attività: cosa devi fare, se esiste già una soluzione pronta e quanto lo scenario differisce dalle funzionalità standard di Bitrix24.

La logica di scelta è la seguente: controlla prima le impostazioni standard, le regole di automazione, i trigger, i flussi di lavoro e le app pronte. Se permettono di svolgere l'attività, non serve una soluzione separata. Se non trovi un'opzione adatta, puoi creare una soluzione personalizzata con Vibecode.