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Supporto Bitrix24

Ripristina i webhook bloccati

In breve

  1. Vai nella sezione Risorse per sviluppatori > Integrazioni.
  2. Cerca il webhook bloccato nell'elenco e apri il Menu (≡) > Modifica.
  3. Nella sezione Webhook per chiamata API REST, copia il nuovo codice segreto e aggiornalo nella tua app o integrazione locale.

In dettaglio

Quando crei un webhook, genera automaticamente un codice segreto che dà accesso ai tuoi dati in Bitrix24. Non condividerlo con nessuno né specificarlo nel codice di una pagina o di uno script. Bitrix24 blocca i webhook il cui codice segreto o il token è diventato di pubblico dominio.

Come scoprire se il tuo webhook è bloccato

L'errore INVALID_CREDENTIALS indica che il webhook è bloccato. Bitrix, Inc. può limitare l'accesso all'API REST per la protezione dei dati, in conformità con le clausole 4.2. e 21.3.1. dei Termini di servizio.
Termini di servizio di Bitrix24

Per ripristinare un webhook, genera un nuovo codice segreto.

L'errore INVALID_CREDENTIALS si verifica anche se non è presente alcun webhook con l'indirizzo specificato. Ciò può accadere se:
  • il webhook è stato eliminato, ⁣/li>
  • il codice segreto è stato aggiornato, ⁣/li>
  • il proprietario del webhook è stato cambiato, ⁣/li>
  • si è verificato un errore nell'indirizzo o nell'ID del webhook.

Come aggiornare il codice segreto?

Una volta bloccato il webhook, nelle impostazioni viene generato un nuovo codice segreto. Vai nella sezione Risorse per sviluppatori > Integrazioni e cerca il webhook bloccato nell'elenco. Fai clic sul Menu (≡) > Modifica.

Nella sezione Webhook per chiamata API REST, copia il nuovo codice segreto e aggiornalo nella tua app o integrazione locale.

Se vuoi cambiare il proprietario del webhook, aggiorna il codice segreto. Fai clic su Genera nuovo > Continua. Salva le modifiche.

Il codice segreto è disponibile solo al creatore del webhook. Se l'amministratore di Bitrix24 rigenera il webhook di qualcun altro, il codice segreto verrà aggiornato e l'amministratore diventerà il proprietario di questo webhook.

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