Bitrix24 Firma elettronica è uno strumento che consente di firmare documenti in formato elettronico con clienti, fornitori e altri partner commerciali.
In questo articolo rispondiamo alle domande più frequenti su Bitrix24 Firma elettronica:
- È possibile scegliere un modello di documento?
- Perché è necessario confermare il numero di telefono durante l'invio di un documento?
- Perché non è possibile inviare di nuovo il link al documento tramite SMS?
È possibile scegliere un modello di documento?
In Bitrix24 Firma elettronica non sono disponibili modelli di documento predefiniti, ma puoi:
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creare un modello manualmente o generare un documento a partire da un modello nella sezione CRM, quindi scaricarlo e caricarlo come nuovo file in Bitrix24 Firma elettronica;
Modelli di documenti -
scegliere un documento tra quelli generati di recente.
Creare e inviare un documento elettronico da firmare
Perché è necessario confermare il numero di telefono durante l'invio di un documento?
Nei piani Free e Modalità di prova, prima di inviare il terzo documento, è necessario confermare il numero di telefono dell’utente che crea i documenti in Bitrix24. Questa verifica serve a proteggere l’account e a prevenire l’uso improprio del servizio per attività di spam.
Quando prepari il terzo documento per l’invio, si aprirà automaticamente una finestra di conferma.
- Inserisci il numero di telefono e fai clic su Invia SMS. Riceverai un codice entro dieci minuti.
- Inserisci il codice ricevuto e fai clic su Conferma.
- Attendi il completamento della verifica e fai clic su Fine.
Dopo aver completato la verifica, potrai inviare il documento al destinatario senza ulteriori limitazioni.
Perché non è possibile inviare di nuovo il link al documento tramite SMS?
Problema. Se il destinatario non ha ricevuto l’SMS o lo ha cancellato, non è possibile inviarlo di nuovo.
Motivo. Durante la firma di un documento è possibile inviare al massimo tre SMS con il link al documento a uno stesso partner commerciale. Una volta raggiunto questo limite, non è più possibile effettuare ulteriori invii.
Soluzione. Se hai superato il limite di invio SMS per il documento corrente, non è possibile inviare di nuovo il link tramite SMS.
In questo caso, puoi creare un nuovo documento per lo stesso partner commerciale e scegliere un metodo di invio, ad esempio SMS o e-mail.
