In Bitrix24 è possibile utilizzare le videoconferenze Zoom per comunicare con i propri colleghi e clienti direttamente dalla chat o dalla scheda CRM.
Creare e pianificare le riunioni Zoom nel CRM di Bitrix24
Fai clic su Zoom nella Cronologia della scheda CRM.
Se non hai precedentemente collegato un account Zoom a Bitrix24, fai clic su Connect e inserisci le credenziali di accesso al tuo account Zoom > fai clic su Accedi.
Successivamente, puoi pianificare una riunione nel tuo CRM. Inserisci il nome della riunione, specifica la data e l’ora di inizio > fai clic su Crea.
La riunione Zoom verrà aggiunta automaticamente al Calendario dell’organizzatore della riunione.
Inoltre, la riunione apparirà nelle Attività CRM.
Quando la riunione Zoom è pianificata, puoi fare clic su Copia invito per inviare il link ai tuoi colleghi o clienti. Qui puoi anche fare clic su Inizia riunione per avviarla.
Al termine della riunione, le informazioni relative a essa verranno visualizzate nella Cronologia della scheda CRM. Se la riunione è stata registrata su Zoom, troverai i link alle registrazioni audio e video nei dettagli dell’attività.
Registrazione delle riunioni Zoom
Nella scheda CRM è possibile visualizzare o ascoltare la registrazione della riunione Zoom, nonché scaricarla. Se durante la riunione Zoom la registrazione è stata effettuata più volte, nella Cronologia della scheda CRM verranno visualizzati diversi record (parte 1, parte 2, ecc.)
- Registrazione video. Per quanto riguarda le registrazioni video, Zoom fornisce la protezione tramite password. Per visualizzare o scaricare una registrazione video, dovrai inserire una password generata automaticamente da Zoom.
Nella scheda CRM di Bitrix24, la registrazione delle riunioni Zoom è disponibile solo per le ultime 24 ore. Le registrazioni video effettuate oltre questo periodo di tempo possono essere visualizzate e scaricate solo dal tuo account Zoom.
- Registrazione audio. Le registrazioni audio delle riunioni Zoom vengono archiviate in Bitrix24.Drive. Puoi inoltre ascoltarle nella scheda dell’elemento CRM o nel tuo account Zoom.
Creare una riunione Zoom dalla chat
Puoi invitare i tuoi colleghi a partecipare a una riunione Zoom direttamente dalla chat. Per fare ciò, apri una chat, fai clic su Videochiamata HD > Sala riunioni Zoom.
Se si collega un account Zoom per la prima volta, occorre fare clic su Connect e inserire le credenziali di accesso all’account Zoom > Accedi.
Dopo l'autorizzazione, fai nuovamente clic su Videochiamata HD > Sala riunioni Zoom. In seguito, nella chat apparirà un link per partecipare alla videoconferenza.
Usa il link per avviare l’applicazione Zoom e iniziare la riunione.
Come disconnettere l’account Zoom
Per disconnettere l’account Zoom da Bitrix24, accedi alla tua pagina Mio profilo. Fai clic su Password.
In seguito accedi alla scheda Social Platforms > fai clic su Disconnect.
Puoi disabilitare l'integrazione di Zoom con Bitrix24 direttamente dall’account Zoom:
- Accedi al tuo account Zoom e vai a Zoom App Marketplace.
- Fai clic su Manage (Gestisci) > Installed Apps (App installate), trova l’applicazione Bitrix24 Official Integration e fai clic su di essa.
- Dopodiché, fai clic su Uninstall (Disinstalla).