Abbiamo notevolmente semplificato lo sviluppo delle applicazioni per Bitrix24.

Nella nuova sezione Risorse per Sviluppatori offriamo dei webhook pronti per l'integrazione e il miglioramento del vostro Bitrix24 (Casi d'uso comuni), oltre ad un elenco di tutti i webhook creati da voi (Integrazioni) e le statistiche sul loro utilizzo (Statistiche).

I casi d'uso comuni

Questa scheda contiene scenari predefiniti con campioni di codice e impostazioni basate sui webhook e applicazioni locali. Abbiamo cercato di aggiungere gli skript dei webhook più comuni, ma è sempre possibile creare la propria integrazione individuale.

Nelle impostazioni del webhook mettiamo a disposizione un semplice Generatore di richieste REST, che aiuti a selezionare online i valori dei parametri corretti per l'ulteriore utilizzo in sistemi esterni.

Qui si può impostare:

L'aggiunta dei diritti di accesso limiterà l'esecuzione delle richieste per alcuni strumenti Bitrix24.

I casi d'uso comuni sono suddivisi in categorie:

Import and export data - Importazione ed esportazione di dati
• Import customers - importazione dei clienti in CRM
• Export customers - esportazione dei clienti da CRM
• Others - uno scenario personalizzato

Third-party system integration - Integrazione con i sistemi di terzi
• Synchronize customers - Sincronizzazione dei clienti CRM di Bitrix24 con la vostra base esterna
• Add leads - trasferimento dei Lead al Bitrix24 dalla base o dal modulo 

Automate sales - Automatizzazione delle vendite
• Move a lead along the sales funnel - spostamento del Lead attraverso il funnel delle vendite dal sistema esterno
• Move a deal along the sales funnel - spostamento dell'offerta attraverso il funnel delle vendite dal sistema esterno

Automate management tasks - Automatizzazione della gestione
• Assign tasks - impostazione dell’incarico via mail
• Send notification - spedizione della notifica ad un collaboratore selezionato
• Send a report to Activity Stream - pubblicazione del rapporto da un sistema esterno al flusso di attività di Bitrix24
• Track tasks - svolgimento dell’incarico operato dal responsabile

Add a widget - Integrazione di widget
• Show custom info in CRM information pane - visualizzazione dei dati in una scheda CRM separata
• Add custom action to CRM information pane - integrazione azioni personalizzate al pannello informativo del CRM
• Add the sales script to the call information pane - integrazione script di vendita al pannello informativo delle chiamate
• Create an invoice for hours worked - creazione delle fatture per le ore lavorative

Add a chat bot - Integrazione di chat bot
• Notify employees in the chat - informare i dipendenti su importanti eventi tramite chat
• Notify employees in the chat - trasferimento al bot di un messaggio con una parola chiave dalla chat

Other - Altro
• Local application - Creazione di un'applicazione locale
• Outbound webhook - Creazione di un webhook in uscita per ricevere informazioni sugli eventi che si svolgono su Bitrix24
• Inbound webhook - Creazione di un webhook in entrata per lavorare con i vostri dati Bitrix24 tramite API

L'amministratore di Bitrix24 può vedere tutta l'integrazione in un'unica sezione, chi l'ha creata, quali eventi attivano i webhook e  quali accessi sono forniti ai webhooks o alle applicazioni. Qui di seguito potete anche andare a modificare il webhook o cancellarlo.

In questa sezione è possibile visualizzare il numero di richieste per ogni webhook, integrazione esterna o applicazione. Per comodità, è possibile filtrare e configurare le colonne nella lista dei webhook.